去年三亚旅游总收入269.7亿元

来源：三亚日报     作者：王吉拉    2015-01-24

　　去年接待过夜旅客1352.76万人次

　　三亚旅游总收入269.73亿元

清新空气引无数游客来 胡拥军摄

　　本报讯(记者 胡拥军)1月23日，记者从三亚市旅游委获悉，去年，全市旅游工作以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，在市委、市政府的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，创新营销模式，强化市场管理，优化旅游环境，实现了旅游产业稳健发展。

　　据数据显示，去年三亚接待过夜旅客1352.76万人次，同比增长10.22%。其中：接待国内游客1313.91万人次，同比增长11.33%；接待入境过夜游客38.85万人次。全市旅游总收入269.73亿元，同比增长15.6%。

　　持续创新营销模式

　　着力开发新产品、新业态，让游客乘兴而来满意而归是三亚旅游的目标。然而，酒香也怕巷子深，为更好地推荐三亚旅游的新气象、新变化，在线旅游兴起、散客时代，鹿城也不断创新营销推广方式。

　　去年以来，三亚旅游紧密围绕市场需求，在全球范围内，线上线下联动，不断创新旅游宣传促销方式。如：继续实行“政府搭台，企业唱戏”的营销策略，牵头组织旅游企业100余家次参加柏林国际旅游博览会(ITB)、莫斯科春季国际旅交会(MITT)、阿拉木图国际旅交会(KITF)、亚洲高尔夫旅游大会(AGTC)、香港国际旅游展、台北国际观光博览会等境内、外专业展会；在俄罗斯、白俄罗斯、德国、波兰、土耳其、迪拜、蒙古、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、韩国、新加坡、马来西亚举行或参加多项专项促销活动，有效地提升三亚旅游在境内外客源市场的认知度。

　　同时，三亚也充分调动旅游企业拓展市场的主动性，完善财政补贴政策，出台了《三亚市加快旅游业发展奖励政策实施细则》，对于旅行社、酒店自主或联合到旅游客源地开展促销活动、举办旅游推介会、在客源市场投放大型旅游宣传广告的，给予不同限额的资金支持。引导企业融入文化元素，设计了大量适销对路的旅游产品，如家庭亲子、夏令营、毕业季、婚庆蜜月、会奖旅游、高尔夫、海洋旅游和低空旅游等产品，企业上台唱“主角”、产品上台露头角的营销模式逐步成熟，并取得阶段性成果。

　　不仅如此，三亚还充分借力智慧旅游拓展市场。在去年夏季旅游营销活动中，针对网购群体，三亚创新性地举办“在线旅游节”，推出天猫旅游大卖场、限时特卖专场、午间节拍、游记大赛、涂鸦海报大赛等5大活动；并与新浪合作，整合新浪各省地方站优质资源，推出“周主题、攻略打造、微博话题、视频访谈、名博/达人”等活动，进行精准营销，营造网络宣传热潮，持续扩大三亚旅游影响力。

　　随着区域旅游的深入发展，三亚也积极与琼南市县抱团合力营销。去年夏季旅游营销活动，三亚联合“大三亚旅游圈”的市县，共同组成联合促销团，形成拉动琼南市县旅游发展的新动力，依托三亚进出港客源集散中心的优势，合理引导分流，共同推进“大三亚旅游圈”旅游产业繁荣发展。

　　不断完善旅游新业态

　　去年，三亚大力推动免税购物游、低空旅游等一系列旅游新产品、新业态的发展，多措并举，努力促进旅游产业转型升级。

　　通过以丰富的乡村旅游自然资源和人文资源为依托，以市场需求为导向，三亚启动编制《三亚市乡村旅游发展专项规划》、《三亚市邮轮旅游发展专项规划(2012-2022)》、《三亚市家庭旅游发展规划(2012-2020)》、《三亚市低空旅游发展专项规划(2012-2022)》、《三亚市海洋旅游发展规划(2012-2022)》，完善《三亚市边境旅游突发事件应急预案》；将低空旅游产品纳入旅游宣传营销；积极指导企业改造升级，对福朋喜来登酒店、海韵度假酒店进行五星级饭店评定指导，对夏威夷酒店进行四星级饭店评定指导；对蜈支洲岛等7家景区进行A级景区评定指导，对玫瑰谷等3家景区进行椰级乡村旅游点评定指导……

　　“深度挖掘旅游资源，加大重点项目建设和扶持力度，大力发展新业态旅游，不断保持目的地吸引力和新鲜感。”三亚市旅游委相关负责人透露，目前，三亚已形成系列旅游产品，囊括景区游览等纯观光产品，海景酒店等纯度假产品，海岛、滨海、邮轮、游艇、游船、潜水等海洋旅游产品，空中观光、空中婚礼等低空旅游产品，温泉、中医理疗等康体产品，高尔夫等运动体育产品，免税购物、婚庆蜜月、节庆赛事等时尚旅游产品，会议奖励旅游等商务旅游产品，天涯、黎苗等文化、乡村旅游产品。

　　大力规范旅游市场经营秩序

　　去年以来，三亚明察暗访、严管重罚、铁腕治旅。通过坚持问题导向，三亚启动深化改革年、科学管理年和问题整改主题月活动，加大旅游市场综合整治力度，严抓严管不合格供应商，旅行社零负团费、承包挂靠、不按合同组织行程，海上游天涯、黑游艇、黑潜水点，欺客宰客、缺斤少两、商业贿赂等问题。经过长达3个月的制定、完善，2015年元旦正式实施《三亚市旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》，探索旅游市场长效治理机制。

　　此外，为适应新形势下的旅游管理需要，三亚一方面与淘宝网合作，要求“天猫商城”将非法经营旅行社业务的商家产品下架；另一方面市旅游市场综合整治领导小组办公室向主要旅游电商发函，建议其停止销售不合格供应商提供的旅游产品和服务；同时，积极指导市旅游纠纷人民调解委员会，通过其官方网站加强正面宣传，引导旅游者加强辨别、理性消费。目前，三亚各区和各部门联动执法，对旅游市场严抓严管，制定了《三亚市旅游市场综合整治工作方案》，对旅游市场存在的问题进行层层分解，明确海上旅游、海鲜排档管理等问题的牵头单位。特别是加大了暗访力度，成立70多个暗访组，明察暗访相结合，对海鲜排档、水果店(摊点)、景区景点、购物点、海上旅游等涉旅单位和个人进行严抓严管，依法查扣一批欺客宰客、非法营运等违法违规经营户，对四海旅行社等违反《旅游法》的旅行社依法严管重罚，在一定程度上对不良商家形成威慑。