海汽春运间增12308网络售票 23个客运站WIFI全覆盖

来源：南海网     作者：黄蕾    2015-01-30

　　南海网海口1月29日消息(南海网记者 符玲 通讯员 麦世晓)为全力打造平安春运，海南省23个客运站全部安装WIFI无线网络，实现免费上网；在海口东、西、南三汽车客运站安装了车辆安全检测报班系统；新增了12308全国网络售票，开通手机微信APP售票平台，增添数台现金自动售票机；投资400多万元新建海口省际总站售票大厅……这是南海网记者刚刚从海汽集团获悉的。

　　为做精做优春运，海汽集团早前对全集团2608台营运车辆进行一次全面排查，消除安全隐患，同时从完善软硬件设施等方面进行提升。去年，海汽更投入近百万元在海口东、西、南汽车客运站安装了车辆安全检测报班系统，以缩短营运车辆的应班时间，提高车辆使用率。

　　为方便旅客购票，解决客流高峰期排队购票拥跻问题，海汽集团新增了12308全国网络售票，开通手机微信APP售票平台，增添数台现金自动售票机，并投资400多万元在海口省际总站东北侧新建1087平方米，钢结构的售票大厅，拟将原售票大厅改为第一候车大厅，原候车大厅改为第二候车大厅，乘车旅客凭票进入第二候车大厅，确保旅客安全出行。

　　为给旅客提供人性化服务，该集团还更新了近100台海汽快车座椅套和对部分VIP快车新铺设木纹地板革。同时，海口省际总站组建了“文明示范服务班组”。

　　据海口省际总站站长文琼介绍，组建“文明示范服务班组”是为春运提供人性化服务的一项新举措。该班组由12名新招聘入职海汽的大学生组成，在经过近3个月的轮岗培训和试用，该班人员做到了零投诉、零迟到、零早退。看到有旅客不懂使用现金自动售票机购票，他们手把手教会使用；有旅客在候车大厅吸烟，他们耐心劝阻；有旅客丢失物品，他们拾金不昧，主动交还失主，受到旅客的好评。