
去年国庆后,海南开展全省范围的旅游市场综合整治。备受瞩目的旅游目的地三亚更是主动出击,打出了治理旅游乱象的组合拳。11月,三亚市成立了70多个暗访组,大密度地对海鲜排档、水果摊点、旅行社、购物场所、景区景点、涉海旅游等进行明察暗访,铁腕治旅。
严管重罚的同时,三亚也通过约谈商家、签订诚信经营承诺书、发放800台电子秤、建设上规模和上水平水果市场、海鲜排档等措施,给市场规范套上“紧箍咒”。三亚还首次向社会发布春节旅游公共信息,告知游客旅游提示,引导游客选择合格旅游供应商,携手共建有序的市场环境。
报道指出,为理顺监管机制,提高联合执法效率和服务水平,三亚市成立了统一的旅游调度指挥中心,并成立领导小组,由海南省委常委、三亚市委书记张琦担任组长,吴岩峻担任领导小组指挥部总指挥。各部门执法力量强力整合,游客投诉得以一站式解决。
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