有为换有序，羊年春节喜看三亚旅游市场新气象

来源：南海网     作者：黄蕾    2015-02-25

　　2015年春节黄金周，三亚旅游市场环境发生深刻变化，顺利实现“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。今年春节黄金周，是三亚领导重视程度最高，各区、各部门投入精力最多，依法打击和处罚力度最大，社会综合评价和游客满意度最好的黄金周。(2月25日南海网)

　　作为新兴的国际旅游城市，三亚旅游市场向来不缺关注度和聚焦点。尤其是交通拥堵、欺客宰客等极端个案更一再激起全国舆情的强烈反响，一度让三亚置身舆论场的漩涡饱受质疑。以至于每逢黄金周，尤其是春节黄金周，三亚乃至整个海南旅游市场都战战兢兢，如临大敌。

　　2015年春节黄金周，三亚旅游市场更是打起十二分精神应对大考。和以往有所不同的是，三亚将今年应考的时间提前了。早在2014年11月底，三亚市开始旅游环境大整治，全民动员，从餐饮、交通、景区、旅行社到海鲜排挡、水果摊点事无巨细，明察暗访，逐一捋清，态度坚决，铁腕治旅不放空炮。另一方面，采用“疏”的办法，约谈商家、签订诚信经营承诺书、发放800台电子秤、建设上规模和上水平水果市场、海鲜排档等措施，给市场规范套上“紧箍咒”，在督促行业自律上狠下功夫；对游客投诉、媒体曝光的个案依法及时、严肃查处。同时，为了缓解黄金周交通、停车压力，开放了15个免费停车场近3000个免费停车位。为黄金周期间给游客创造好的“吃住行、游购娱”旅游环境做足了功夫。

　　事实证明，三亚在旅游环境整治方面所作出的努力没有白费。无独有偶的是，春节黄金周期间，面对进出岛高峰，海口港两大码头繁忙有序，没有发生游客滞留现象。

　　海口三亚，一北一南，每逢黄金周困扰海南旅游的两个焦点问题，在今年黄金周期间都交出了令人满意的答卷。这充分说明，旅游市场的健康、有序发展，关键在于地方政府、职能部门的作为和担当，才会换来有序市场。这两张令人满意的答卷也告诉我们，国际旅游岛建设，就是要不惧难题，不回避焦点，迎刃而上，主动直面问题，下决心解决问题，才能攻克一个个难题，把海南建设成为海南人民和全国人民的四季花园。

　　相关评论：春节旅游大考，三亚海口树立了好榜样

　　“今年三亚变化太大了，路净、景美、氛围好，这样的三亚我们爱。”春节众多拜年短信中，来自武汉兰阿姨的内容与众不同，让人眼前一亮。游客张潇说，三亚大规模的人力保障，让人感觉在这里游玩度假既放心又舒心。春节黄金周三亚共接待游客79.04万人次，同比增长11.73%。记者在深入走访中发现，游客市民频频为三亚可喜变化点赞，已经成为了“新常态”。(2月25日南海网)

　　同样值得一提的是，面对进出港游客大量增加，春节期间，海口机场、港口、火车站均有序平稳，春节期间无重大旅游投诉，尤其是海口港，海口市旅游工作联席会议办公室及时发布相关信息及指导意见，相关成员单位赶赴现场，落实各项服务保障措施，应急设施设备准备充分，组织志愿者义务为旅客服务等，海口两大码头港口秩序井然。

　　曾几何时，每逢春节等旅游黄金周的大考，海口、三亚这两个一南一北的旅游胜地总能成为舆论的焦点，对于三亚，人们或许更多的印象是宰客等旅游乱象，而对于海口则是进出港的交通困难，尤其是海口港的混乱，机场的打车难，宰客等等问题。昔日的种种旅游乱象，塑造了人们对海南旅游的印象，如今，三亚、海口顺利度过大考，无疑值得点赞。

　　这些成绩和变化的取得，得益于各级党委政府、全社会的持续努力，更得益于近年来的持续整治。就以三亚为例，去年以来提出海陆空一体化治理旅游环境，采取了系统化的治理措施，更强调常态化治理，自上而下担当，直面问题，从源头上解决问题。而海口在解决港口运输方面，充分发挥主观能动性，各部门拧成一股绳，合力解决问题。

　　这无疑是一个值得喝彩的好开始。海南两会刚刚结束不久，新的征程已经开启，而今，三亚海口春节旅游大考取得的好成绩，无疑为我们树立了好榜样，更为海南今后工作的开展和国际旅游岛建设，做出了好的榜样。

　　我们相信，问题不是不能解决，只要各级党委政府勇于担当，承担起应该承担的责任，直面工作上存在的问题和不足，接受民意的监督，主动找到问题的症结所在，并积极作为，问题就能够得到有效解决。我们也期待，海南各级党委政府能够效仿三亚海口，让旅游环境改善、国际旅游岛建设承接这一好的开始，收获丰硕的果实。(寇振宁)