三亚鹿回头景区遭投诉 白天收费60元晚上236元

来源：南海网     作者：黄蕾    2015-02-27

 

　　海南旅游服务质量投诉平台

 

　　点击进入专题

　　南海网三亚2月26日消息(南海网、三亚新闻网记者 沙晓峰)“三亚鹿回头景区收费不合理，白天60元/人晚上就变成了236元/人。”近日，游客刘小姐在海南旅游服务质量投诉平台投诉三亚鹿回头景区收费不合理，可能存在强制消费现象。2月26日，三亚鹿回头景区相关负责人回应称，白天60元/人是门票加车票，晚上的236元/人是专门表演节目加酒水等。目前，三亚市旅游质监部门已经介入调查。

　　游客投诉：鹿回头景区为啥白天60元，晚上236元？

　　近日，游客刘小姐在海南旅游服务质量投诉平台投诉三亚鹿回头景区收费不合理，可能存在强制消费现象。26日，刘小姐在接受南海网、三亚新闻网记者采访时称，自己一行5人于24日晚7点半左右到达三亚鹿回头景区，本来以为该景区的门票是每人60元，但是却被告知每人需要236元。“而当时70多岁、持有老年证的奶奶及持有残疾证的父亲均没有免费入园。”刘小姐表示，以前去三亚的其他景区、景点，像南山、天涯海角等，自己的奶奶和父亲按照相关政策都是可以免费入园的，但是在三亚鹿回头景区却行不通了。最后和鹿回头景区沟通了许久，对方同意每人80元才可以进入景区。

　　“正常的景区白天和晚上的价格也不应该相差这么多，而其晚上的门票价格显示为236元/人，说是其中包含了表演等费用，请问这是不是强制消费？”为此，刘小姐对该景区的收费情况表示质疑。

　　景区回应：白天60元是门票价，晚上236元演出入场券价

　　当日，据三亚鹿回头景区林亨明总监回应称，白天60元是门票价，晚上的236元演出入场券价。据其称，从2012年开始，该景区和另一家演艺公司合作，白天游客去鹿回头景区游玩门票加电瓶车费共60元一位，而过了晚上6点之后，要想进景区游玩刚需要236元一位了。

　　“因为晚上鹿回头景区只销售‘鹿回头之夜’的演出入场券，而不销售景区门票。”林亨明称，该“鹿回头之夜”的演出入场券含有来回的电瓶车费用、现场看表演的费用及酒水、饮料等，所以并不存在强制消费。

　　林亨明表示，当天游客来现场时已经给了对方的优惠价位了，即80元一位。

　　事情进展：三亚旅游质监部门已经介入

　　那么，三亚鹿回头景区白天60元，晚上236元的收费标准到底合不合法，相关部门又是怎么处理的？当日，南海网、三亚新闻网记者将情况向三亚市旅游质量监督管理局进行反映。目前，三亚旅游质监部门已经介入调查。