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清明出游别被低价诱惑
来源:海南日报     作者:黄蕾    2015-04-01

  据《城市快报》消息,临近清明小长假,很多计划自助游的市民开始在网上预订酒店、门票和旅游产品。不过,面对网上各种低价诱惑,市民可得长点心了。记者从国家旅游局网站了解到,今年以来,全国在线旅游服务投诉率明显上升,信息不实、误导游客等问题为主要投诉焦点。

  国家旅游局监测数据显示,目前在线旅游投诉反映的问题主要有三个方面,首先是住宿和景点门票预订,如预订后未及时通知确认或被擅自取消、产品报价不实、服务和产品与描述不符等。其次是机票预订,因取消预订引发的退改签阻碍。此外是度假产品,如降低服务标准、旅游行程安排不合理、投诉处理不及时等。 (徐辑)

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