国家旅游局将集中受理全国旅游违法案件举报

来源：海南日报     作者：黄蕾    2015-05-13

　　据新华社消息，针对“导游辱骂游客、强迫购物消费”事件暴露出来的国内旅游市场秩序问题，国家旅游局日前宣布面向全国，集中受理旅游市场违法违规案件举报，以遏制国内旅游市场乱象。

　　国家旅游局日前通报指出，近期云南接连出现“导游辱骂游客、强迫购物消费”事件，暴露出全国旅游市场存在的秩序混乱问题。为坚决打击违法违规行为，遏制国内旅游市场乱象，营造良好的旅游市场秩序，国家旅游局从5月9日起，面向全国集中受理旅游市场违法违规案件举报。国家旅游局将及时梳理分析、调查核实、依法依规处理，做到件件有着落。

　　据悉，国家旅游局集中受理的举报形式，包括在线和信函举报两种形式。旅游消费者登录国家旅游局官方网站，点击“我要举报”专栏，按要求填写相关举报信息即可。信函举报直接邮寄至北京市建国门内大街甲九号的国家旅游局监督管理司。

　　国家旅游局提示公众，举报材料要列明举报人真实姓名及有效联系方式；被举报对象及举报事由，旅游合同、发票、行程单、线路广告、照片、录音、录像等有关的证据材料。国家旅游局将独立或与其他部门、地方旅游委员会或旅游局联合依法依规处理举报，及时向社会公布各类举报案件处理情况。