产品花样翻新 海南暑期亲子游人气旺

来源：海南日报     作者：黄蕾    2015-08-26

　　一位母亲带着孩子在三亚大东海景区游玩。本报记者 李英挺 摄

　　暑期亲子游市场火热。 本报记者 张茂 摄

　　■ 本报记者 黄媛艳

　　即将过去的暑期，是家庭游的一个黄金期。近年来，随着《爸爸去哪儿》、《爸爸回来了》等亲子真人秀节目的热播，亲子游成为暑期旅游中最重要的角色。再加之，旅游市场上的亲子游产品日渐丰富多元，犹如一剂强心剂，有效刺激了家庭游市场蛋糕越做越大。

　　携程网日前发布的国内首份《在线亲子游用户调查报告》显示，三亚家庭亲子游为国内热门目的地。今年我省涉旅企业理性竞争，有效利用跨界合作和自媒体营销，成功点燃家庭亲子游“慢热”的市场。

　　暑期亲子游市场热得快

　　“满房、几近全满……”连日来，三亚亚龙湾内高星级酒店的市场销售总监们心里乐开了花。“7月末以来，酒店的预订情况都不错，今年暑期游小高潮较往年有些迟。进入8月后，市场迅速升温，预订好于往年，酒店常常满房。”三亚亚龙湾华宇度假酒店市场部负责人透露。

　　“8月三亚暑期游市场日渐升温，亚龙湾、海棠湾等高星级酒店纷纷迎来客流高峰，高客房预订率成为常态。通过‘机+酒+景区’，我们日均接待游客1000多人，同比增长明显。”三亚携程旅行社有限公司总经理张杨说。

　　“现在旅游消费日趋理性，个性化的旅游使得游客‘说走就走’成为一种常态，以往提前1、2个月订购旅行产品的消费习惯正在改变，针对今年的暑期市场，我们很早就推出了系列度假类的亲子产品，既有两代同游，也有三代同游，但开始销售缓慢，8月后市场迅速呈现一个日趋火热的局面。”海南春秋国际旅行社有限公司三亚分公司有关负责人透露。

　　“散客成为海南家庭游市场的主力军，并呈现出散客与团队比例进一步扩大的趋势，海棠湾、亚龙湾区域酒店散团比达到85：15，除了传统的岛外客源地外，‘海南家庭游琼岛’的趋势十分抢眼，许多本岛居民纷纷和家人一起赴儋州、琼海、三亚等市县享受乡村采摘、滨海度假等乐趣。”三亚学院教师张振祥分析道。

　　旅游综合消费日趋理性

　　“7月以来，酒店开房率有所上升，但是客房价格普遍下降50—100元不等；进入8月后，客房价格有所上涨。”三亚湾一家酒店的负责人透露，随着酒店住宿市场竞争的激烈，酒店客房价格逐步回归理性。省物价局监测数据显示，7月海南5星级酒店客房价格，较去年同期下降了14.55%。

　　但与此同时，酒店不再单纯以客房收益作为主要收入来源，注重综合服务收益。因此，虽然旅游饭店的房价与去年同期相比有所下调，但酒店整体收入保持稳定，该现象有利于促进游客消费转型，促使游客消费重心向游玩体验活动转移，使三亚的家庭旅游经济更具活力。

　　“在积极完善产品的同时，我们也注重增加店内水上儿童娱乐项目和益智课程的开发，逐步降低单一的客房收入，增加多元化的娱乐类产品供给，既能增加酒店的综合性收入，也能让度假的家庭充分享受亲子之乐。”三亚亚龙湾万豪度假酒店市场传讯总监林群透露。

　　目前旅游业已进入“泛化时代”，旅游形式更加注重个性化和参与度。面对日趋激烈的亲子游市场竞争，海南涉旅机构无论从内容还是形式，通过跨界合作谋求新的竞争力。

　　喜达屋集团旗下海南区的酒店携手海南航空，以“北京——三亚”航线为引擎，双方利用自身资源联合包价推广；亚龙湾喜来登和海棠湾威斯汀酒店则携手国内唯一迪斯尼签约亲子益智品牌——童年智造，引领亲子度假陪伴的新潮流。

　　同时，记者走访三亚多家酒店发现，高星级酒店还纷纷通过举办泰国、越南、西班牙、日本等美食节，推出“酒店+美食”、“酒店+游艇”等以酒店为载体的各类打包套餐活动，增加多元产品供给；三亚维景国际度假酒店等度假酒店甚至重新改造部分酒店客房，创新性地为家庭游客打造萌态十足的3D壁画亲子戏水房，积极做好亲子游产品设计。

　　多媒体推广持续发力

　　目前，一则“熊的脚印和他们的亲子旅行故事”的微信被迅速转发，知名亲子游达人熊靚将自己为期一周的亲子度假之旅有趣分享。无论从三亚清凉天气的介绍、酒店司机服务的点赞，还是亚龙湾、三亚湾多家酒店的亲子定制美食、亲子互动活动等的详细分享，让丰富多彩的三亚亲子之旅充满无限魅力和吸引力。

　　无独有偶，“三亚25度，有碧海蓝天、热带雨林，全中国负氧离子最高……”，7月以来，微信、微博等新媒体上类似这样“清凉三亚”的宣传被迅速转发，随即引发一阵海南“避暑游”关注热潮，有效激发了许多家庭游客出游三亚的兴趣。

　　“市场的火热与前期5、6月大量在视频网站、亲子杂志和微信等自媒体上的营销投放直接相关。三亚是全国最好的亲子游度假目的地，产品丰富，互联网时代，需要借力新媒体多元化地塑造目的地形象和产品推广。”林群说。

　　“我们的散客60%以上来自网络预订，网络营销已成为揽客的重要渠道。”三亚亚龙湾华宇度假酒店市场部负责人说。

　　“进入8月，三亚暑期旅游日渐进入佳境，南山景区日接待游客1.1万余人次，随处可见家长带孩子逛景点。”南山景区负责人透露，暑期该景区推出“放飞心灵祈福游，南山暑期欢乐行”系列优惠活动，其中“一价全包198元”优惠套餐，游客可通过南山官方微信进行预订。

　　涉旅企业积极线上线下全方位推广，政府部门也积极“触网”深挖亲子游市场。

　　避暑度假&蜜月亲子&购物娱乐，在这里“一网打尽”；海洋教育夏令营开营啦；来海南，亲子陪伴一起玩……在“国家海岸海棠湾”的微信公众账号上，类似的亲子游营销推广图文并茂、精彩纷呈。

　　“海棠湾打造‘45分钟旅游圈’等‘一站式’旅游平台，着力加大湾区内交通等旅游公共服务设施的投入，引导旅游企业有效开展暑期市场促销。”三亚海棠区旅游文体局局长叶凯中透露，暑期市场，海棠湾家庭亲子游等异常火爆，成为中高端游客的首选之地。民生威斯汀、洲际等数家酒店更是凭借毗邻免税店的优势，入住率和收益率增幅超过30%；蜈支洲岛开展的“一价全包”不仅吸引了大量游客，同时在旅游业界引起广泛效仿。“免税购物+蜈支洲海岛度假体验+星级酒店住宿”的“三位一体”产品组合模式广受游客青睐。