三亚直面媒体 国庆黄金周期间全方位展示城市形象

来源：海南日报     作者：黄蕾    2015-10-09

　　■ 本报记者 黄媛艳

　　在三亚的媒体人都感觉到，今年的国庆黄金周很特别，每天上午11时总会准时举办黄金周媒体通报会，快速处理媒体举报，及时跟进央媒策划并提供相关资料。这让大家比以往假期更忙碌，但却更充实。

　　三亚作为知名旅游度假胜地，备受各方媒体和网民关注。尤其到了黄金周，“三亚”更是传媒关注的高频词。与以往一些部门畏惧媒体采访不同，今年国庆黄金周前，省委常委、三亚市委书记张琦特别表明态度：“领导干部要跟上形势，主动和媒体交朋友，给媒体‘喂料’，尊重媒体赢得媒体的尊重，善待媒体赢得媒体的善待。”

　　事先沟通

　　“建游客中心一站式处理投诉，建全国第一支旅游警察队伍，花真金白银派人从各地参团暗访，让坑蒙拐骗没了市场，即使遇到问题，拨打12301，这帮天涯人会竭心尽力处理，我相信诚信的三亚旅游一定会火起来……”每天从媒体上浏览三亚旅游信息，感受着鹿城的变化，三亚的常客马宏瑞在微信朋友圈发文感慨道。

　　这并不意外。一切，离不开三亚建立的与媒体对接合作机制，及时发挥作用。

　　今年“十一”前，三亚天涯区特地邀请区工商、城管、物价、文体等涉旅部门召开“黄金周选题策划会”，并由区里各部门向媒体代表介绍节日期间的工作应对；

　　节日期间，三亚召集涉旅部门，每天按照“‘一日游’产品发布、海洋旅游、旅游巡回法庭、旅游警察”等不同专题，邀请相关部门负责人到市民游客中心向媒体第一时间报告相关涉旅案件查处情况，全面介绍三亚旅游新气象；

　　“十一”期间，三亚物价局、交通局、工商局、公安局等单位，按照不同主题，每天向相关媒体推送每日工作动态。“三亚旅游媒体工作群”“三亚外宣”等微信平台，快速公布黄金周三亚各项工作的信息。

　　据不完全统计，从9月30日至10月7日，国内各类媒体共刊发三亚报道113篇，网络转载量为1548篇，全方位展示三亚变化。其中，《人民日报》头版、央视《新闻30分》等也积极报道三亚设置旅游警察等监管新举措，以及鹿城节日盛况。

　　主动喂料

　　三亚赢得央视等媒体的青睐，偶然间却有必然。

　　三亚市委常委、宣传部长孙苏透露，节前三亚及时跟进媒体的报道计划，积极提供三亚素材，力邀央视等媒体多方采写三亚节日盛况、旅游相关报道，全方位向公众展示三亚变化和城市形象。

　　主动“喂料”，举行新闻通报会，是三亚假日信息管理的首创。但对于一些部门负责人而言，参会是首次，却也是最受锻炼的一次。

　　“三亚湾建设摩托艇海上运动中心是否意味着对其他企业具有排他性？”“怎么保证潜水旅游不对新的用海区域珊瑚带来影响？”“三亚的海上摩托艇全部纳入监管了吗？”……

　　通报会每天如期举办，但“意外”连连。面对中新社、南海网等媒体尖锐的提问，三亚市海洋与渔业局副局长段德玉一一“接招”，坦诚回答：“三亚正科学划定海域使用规划，加快三亚湾摩托艇海上运动中心项目建设，制定潜水旅游用海办法保护珊瑚资源……”

　　“一些问题如果各局不说，我们也很难一下发现，每次参加通报会都有收获。媒体的提问，各局的回答都是‘干货’，直面问题，解决问题。”一位驻三亚站的媒体人说。

　　自曝家丑

　　也许有人会认为，三亚积极接触媒体，旨在营造和谐的舆论环境，其实不然。节前的一次市委常委会上，张琦公开向参会媒体表示，三亚欢迎媒体负责任的监督报道，以此策动各部门工作不断完善。

　　其实，媒体的监督无处不在。

　　25路公交售票员涉嫌倒票、三亚海域疑似存在非法海上摩托艇、南山景区疑似存在逃票通道……节日期间，面对媒体发现的问题，三亚第一时间派员查处，件件有回应。

　　“我们不怕有问题，就怕有问题不能及时妥善查处。”三亚市旅游委副主任郑聪辉说。

　　在积极查处媒体举报问题的同时，三亚甚至还乐于“自曝家丑”：“潜水旅游对三亚珊瑚礁产生影响，目前我们正探索潜水点海域实行轮换制”“游客举报海鲜消费有问题，相关部门正在调查”……

　　参与“爆料”的群体中，既有相关涉旅部门负责人，也有三亚市委常委、常务副市长岳进。“昨天中午三亚公安局在海月广场抓获9名非法散发‘一日游’小广告违法人员……”岳进的发声，使得微信工作群内的媒体人兴奋不已，又开始新的忙碌。

　　“这是今年国庆黄金周假期最后一场新闻发布会，请各位群友相互转告，积极参加哦。”7日，照例在“三亚旅游媒体工作群”内发布会议通知，三亚市旅游委调研员唐嗣铣言语中透露着淡淡的不舍。

　　其实，这份不舍，也是很多媒体人的心声。一切，源自于大家对于阳光行政、诚意互动的内心期许。

　　（本报三亚10月8日电）