迎接旅游旺季，硬件软件都要给力！

来源：海南日报     作者：黄蕾    2015-11-11

　　几名游客在三亚玫瑰谷自拍。 本报记者 张茂 摄

　　■ 本报记者 侯赛

　　针对慢慢升温的海南旅游市场，不少业内人士都表示对今年的旅游旺季非常看好，并抱有很大预期。

　　“今年游客们来到海南，会惊喜地发现‘双创’中的海口，以及正在打造‘精品旅游城市’的三亚更干净更漂亮了，交通也更畅通了， 今年的旅游旺季肯定旺，大家要提前谋划，做好准备！”省旅游协会副会长房新海在接受记者采访时，谈到对今年旅游旺季的预期可谓信心百倍。

　　海南省旅行社协会会长李繁华也对今年的旅游旺季表示很大的期待。“随着欺客宰客的行为得到有效遏制，海南旅游的正面形象越来越深入人心，知名度和美誉度都得到了很大的提升。”

　　除此之外，李繁华对今年旅游市场的最大信心还来自多种旅游新业态的涌现。“随着邮轮、骑行、高尔夫、探险等旅游新业态、新产品的不断涌现，今年的旅游旺季将更能满足游客多样化的出游需求，增强出行体验。”

　　“打破了过去四天三晚，或者三天两晚枯燥的旅游产品模式，时下不管是琼北还是琼南，旅游产品都呈现出丰富多彩，独具个性的特点。”房新海认为，近年来，随着旅游市场的不断发展，也促使旅游企业不断地增效转型。“目前海南的旅游产品种类已经相当丰富，下一步应将重点放在如何将这些产品往成熟化和标准化的方向努力。”房新海建议。

　　“海南的酒店、景区等硬件设施已经比较完善，如果寻求更大的突破，必须在软件上下功夫。”李繁华表示，随着自由行的游客越来越多，海南旅游业的发展和繁荣已不仅仅是政府和旅游企业的责任，而是每一个海南人的责任。

　　“在国外考察时，我们经常看到国外的出租车司机彬彬有礼，看到国外的餐厅服务人员服务体贴周到，这些对旅游业的发展都非常重要。”李繁华认为，只有软实力不断提升，国际旅游岛才会吸引更多的国际游客的到来。而软实力的提升，需要政府加强引导，需要企业加强员工的培训，更需要每个人从我做起。