东北游客致信海口旅游委感谢好导游：一次快乐的旅游

来源：南海网     作者：黄蕾    2015-11-17

　　南海网海口11月17日消息(南海网记者黄丹)“来的时候听说有强迫购物，可是阿勇不但没有，还叫我们别买不需要的东西，最后还请我们吃了海鲜大餐，总之太谢谢谭勇了！”11月16日，一封来自吉林省延吉市的感谢信寄到了海口市旅游委，信中点名感谢导游阿勇，南海网记者顺着这封信，找到了11月初发生在海岛的这个暖心故事。

　　金松春老人写的感谢信。

　　老人：“阿勇不但没有强迫购物，还叫我们别买不需要的”

　　写信的老人叫金松春，是朝鲜族的，来自吉林省延吉市，退休十多年了，今年70岁。10月31日，他和老伴儿从延吉出发来海南参加“尊贵海景8日游”，这是一个老人团，同团一共有10位老人，其中年纪最小的60岁，最大的75岁。这是老人第一次来海南旅游，带团的导游叫谭勇，老人亲切地管他叫阿勇。

　　“以前在电视上听说导游会强迫购物，开始去的时候有点害怕，这次去改变看法了，并没有强迫买东西。”时隔一个多星期，回忆起这次旅游，老人仍是赞不绝口。

　　金大爷说，这次旅游酒店房间宽敞、干净、设施齐全，让人有家的感觉，十分舒心。11月2日开始游览美丽的海南，行程单里所有景点都参观了。特别是他原来担心的强迫购物问题，阿勇每次进购物店时都说：“虽说你们的购物与我们收入有关，但是你们不要买自己不需要的物品。”

　　“听了这些话我们心里很舒服！”金大爷在感谢信中写到。

　　金大爷还说，天气热，每个老人每天都喝4—5瓶矿泉水，都是阿勇买来的，还有几次中午饭给老人们买了餐。

　　最让金大爷感激不尽的是，11月6日行程的最后一天，回到了海口，阿勇还请全团老人吃了一顿海鲜大餐，并拿出30年窖藏的老酒款待老人们。“让我们过足了海鲜瘾！”老人开心地跟记者说。

　　“我们这次旅游是性价比很高的旅游，是快乐的旅游，我们很满意，真心谢谢海口市旅游局(委)！我们希望尊敬的领导同志好好表彰谭勇同志！”老人用质朴的语言写到。

　　导游谭勇

　　阿勇：老人辛苦一辈子不容易 不让他们留遗憾

　　不过，老人信中没有说谭勇是哪个旅行社的，记者跟老人要了谭勇的电话，联系上了这个阳光的大男孩。

　　原来，阿勇是海南航空国际旅行社的一名导游，今年35岁，从事导游职业4年多了，老家是河北的，2007年来到海南打拼。

　　记者问到，有没有想到有游客给他写感谢信，阿勇说：“意料之中他们会满意！”因为这是一个老人团，阿勇更加用心，不管多晚回去都会去老人房间告诉他们注意事项，例如，酒店浴室没有防滑垫的话要把浴巾铺地上，有什么需要就打他电话等等。

　　特别是团里有一位老人患有糖尿病，每天都需要打胰岛素。阿勇在多年的带团中积累了很多经验，知道胰岛素需要冷藏。第一天住的酒店没有冰箱，阿勇主动帮老人把胰岛素拿回自家冰冻。到了旅游途中，他要么是找商店，要么是找景区，花点钱帮老人把胰岛素冰好，让老人安心游玩。

　　说到最后一天为什么要请老人们吃海鲜大餐，原来是带团过程中了解到有一位老人70岁了才住上楼房，辛苦了一辈子，觉得老人特别不容易。老人在三亚吃的海鲜又不够过瘾，一回老家就难吃得上这么新鲜的海鲜了，不想让他们带着遗憾回去，于是把10位老人请到自家开在海甸岛二西路的餐馆“一味汁鲜”，为老人们做了一顿海鲜大餐，让这10位老人心里暖暖的。

　　阿勇对老人们的体恤，跟母亲的教导密不可分。阿勇说：“我妈从小就对我说，你对人好一些，人家也会对你好，挣不到钱没关系，不让人家带遗憾回去。”

　　阿勇还说，其实自己对每一个团都这么用心。因为公司鼓励用心带团，才能长远发展，对收到感谢信的导游也会给予奖励，在这样的氛围下，阿勇一直做着“暖心导游”。