抢分海岛游市场海南还需升级版

来源：海南日报     作者：黄蕾    2016-01-27

　　分界洲岛潜水。 孙少武 提

　　海南的小岛游还需“升级”。 本报记者 李幸璜 摄

　　■ 本报记者 许春媚 实习生 陈奕霖

　　温暖的阳光，蔚蓝的大海，在寒流和雾霾凶猛的季节，脱掉棉袄向着南方的海岛出发吧！

　　近日，携程、同程、途牛等多家旅游机构基于旅游大数据技术对2016年春节黄金周期间及节日前后居民的出游需求及预订情况进行了系统分析。同程旅游发布了《2016春节黄金周居民出游趋势报告》（下称《报告》）。《报告》数据显示，海岛游和冰雪游成为主导目的地春节旅游预订走势的重要因素。而海南作为国内一个重要的海岛游目的地，同样也受到青睐，跻身排行榜前列。

　　但是，《报告》中的数据也显示，相较于许多热门的海岛游目的地尤其是周边的境外海岛游目的地，海南在这个市场的竞争力仍然稍弱。在海岛旅游方面，海南有哪些优势和劣势，该从哪些方面着手提升自身的竞争力？日前，省内业界人士及旅游专家在接受《旅游周刊》记者访问时一致表示，在国民旅游需求急速增长的今天，作为国内为数不多的拥有优质海岛旅游资源的海南，需要从产品、服务、监督等方面再次“升级”，多点“海洋味”和“文化味”，才可以吸引更多的游客将海南做为海岛游的首选目的地。

　　得天独厚的热带海岛

　　“本来今年全家还准备窝郑州团聚，但这天气实在让人受不了，所以我们老两口决定坐飞机先带孙子来南方，儿子和媳妇春节的时候过来。”1月23日，海口市的万福社区里，来自郑州的李建国大爷正带着孙子溜达，“海南暖和空气好，我已经和旅行社订了春节期间的5天4晚环岛游，到时候全家老小一起享受椰林树影、水清沙幼。”

　　和李建国一样，许多游客选择海南作为海岛游目的地的原因都是气候和空气。“尤其是在冬天，海南最明显的优势就是空气，新鲜的空气，没有雾霾，然后是温度，暖和舒适。空气、温度、海水、风光、美食等等都是海南海岛游的最佳卖点。”携程旅行网海南区总经理张杨透露，今年携程海南分公司接团同比去年增加了25%左右，主要往三亚，同时到海口及海南东西线城市的游客也呈增长态势，“比如说今年的‘候鸟’去西线的多了。”

　　在海南康泰国旅中国公民旅游中心总经理何鹏看来，对于国内游客来说，海南作为一个海岛游的目的地，相比境外的一些海岛存在着诸多便利，“境外的海岛游目的地虽然美景引人，但其交通、语言等因素是中国游客不小的障碍，而这恰恰是海南的优势所在，沟通完全没问题。”对于国外游客而言， 26国免签入境、购物离境退税等都具有不小的吸引力，还有“越来越多的大品牌国际化的酒店和商家入驻，硬件建设越来越好。”在享受潜水、拖伞、海钓、冲浪等项目之余，免税店等商业载体满足了消费者购物的需求，正是这样多元化的组成让海南岛成为了众多游客心中最理想的目的地，满足了亲子、家庭、情侣出游的各种诉求。

　　还差些“海洋”和“文化”

　　虽然存在着诸多的优势，但是，“海南在海岛游的开发上还是比我们的竞争对手慢。”省旅游协会秘书长王健生说，目前海南的主要竞争对手主要是周边的泰国、越南、印尼等国家的海岛旅游目的地，还有帕劳、马尔代夫这些国际知名的海岛，“虽然在资源、环境、地理位置方面有共性，但近几年海南在开发、产品、服务、营销方面还是比别人慢，产品的深度研发和服务体系的构建跟不上。”

　　王健生说，旅客选择海岛游，期待的是假期的综合体验，体验海岛的生活方式，但目前海南的产品大多不是在“岛”的概念上做添加而是在价格上做添加，而且产品的属性多数为“岸游”产品，海洋元素反倒是添加剂，“这就使得我们海岛游的大多数产品都单一、同质化，达不到吸引游客的目的，我们应该向境外一些著名的海岛游目的地学习。”

　　《旅游周刊》记者从省内多家旅行社了解到，这个春节黄金周在海岛游目的地的选择上，东南亚的岛国备受青睐，而这些岛国的出游大致分为风俗文化和休闲度假两类，在报名的游客中，选择体验风俗文化者居多。“这也是我们海南目前的劣势所在。”何鹏说，目前海南在海洋文化和本土文化旅游方面产品包装还有些粗糙，“最近几年大量游客涌向韩国，就是韩国的娱乐文化起到了举足轻重的作用，并不是说韩国的饭店新修了多少，韩国的酒店比我们的差远了，语言环境也并不是说会讲英语就畅行无阻，但是为什么这么多人到韩国去，就是文化上的需求勾引到了大家的兴奋点，所以大家就愿意去。”

　　何鹏建议，多部门联动全社会动员来包装海南岛的文化旅游产品，“这个瓶颈只靠旅游部门的话可能起不到非常大的作用，文化部门需要主动介入进来。文化作为一种通用语言是一种促销利器，如果没有文化部门挖掘海南岛独有文化的话是不够的，如果什么东西都学国外，做得洋不洋土不土，没有用。产品内涵一定要根深蒂固有土味，但是促销的形式方式一定要国际化，这样子才能真正把海岛游做起来，让海南成为国内外游客入境的‘优选’。”