海口启动十万旅游人才培训计划 为全域旅游提供人才支撑

来源：     作者：黄蕾    2016-03-25

　　南海网海口3月24日消息(南海网记者 黄丹)3月24日，海口十万旅游技能人才培训计划在海口冯唐绿园启动，计划用三年时间培养十万名旅游行业技能人才，助力全域旅游的发展。同时，当天首期培训班开班，来自秀英区农村的待业村民、冯塘周边乡村旅游点的从业人员参加培训。 此轮培训是海口市旅游委启动的第二届旅游人才培训计划。早在2013-2015年，海口市旅游委已成功举办了第一届三年培训万人旅游人才计划。今年，海南被确定为全国首个全域旅游试点省份，海口旅游委紧跟发展步伐，在“十三五”开局之年，制定《三年十万行业技能人才培训滚动计划》，继续大力开展全市旅游行业技能人才综合素质培训，为全域旅游提供人才支撑。

　　根据计划，培训模式包括有与社区、旅游院校、旅游企业、劳动部门、培训机构合作，培训对象包括有从业人员、待业人员、应届毕业生，培训内容包括有旅游行业技能知识、互联网技术等。同时，还将建立海口全域旅游人才库。计划通过三年的时间培训旅游技能人才十万人次，2016年，首先满足海口市旅游行业发展需求；2017-2018年，再通过海口市作为省会城市的辐射带动作用，促使海南省各市县相关部门、企业加强旅游从业人员的培训工作，从而实现全省旅游从业人员服务意识、服务技能等符合行业规划管理及规范化的要求。

　　“海南作为全域旅游试点省份，要求处处都是景点，人人都是导游，每个人都关系到海口旅游发展的后续，肩负着全域旅游示范的使命，为此举办此轮人才培训。”海口市旅游委相关负责人表示。同时，这样的培训也有利于增长个人技能，为个人发展增加机会，这位负责人表示。 首场培训吸引了秀英区农村待业村民、冯塘周边乡村旅游点的从业人员前来参加，培训内容除了旅游从业人员的新理念、礼仪、礼节、安全知识、岗位技能以及突发事件投诉处理等知识以外，还专门为参与培训的乡村旅游点设计了具有当地代表性的待人接物方式、专用手势语等，为当地乡村旅游点的发展注入了新活力。