国家旅游局撤消湖南长沙5A级景区橘子洲旅游区

来源：中国网 丨     作者：黄蕾    2016-08-04

　　中国网8月3日讯 今日国家旅游局召开新闻发布会，决定撤消湖南省长沙市5A级景区橘子洲旅游区。

　　依据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及其评定细则和第三方专家组独立暗访后发现，湖南省长沙市橘子洲景区安全隐患严重。首先，景区濒水游客集中区和临江游步道，旅游安全巡查服务缺失。时有游客翻越临江警戒线观景或拍照，却无安全管理人员制止或提示。景区有明确禁烟标志，但吸烟者随处可见，未见工作人员提醒制止。其次，环境卫生差，厕所革命严重滞后，厕所异味严重、污水污迹多，长时间无人清扫。旅游厕所设施设备破损严重，下水堵塞，无法正常使用，残疾人卫生间堆满杂物。垃圾箱破损严重，垃圾收集、清扫不及时，垃圾处理站暴露在游客活动区域，异味严重，严重影响旅游环境和质量。另外，景区旅游服务功能严重退化，游客中心设施设备严重缺失，服务功能欠缺严重。主要游客集中区域休息设施严重不足。导游服务欠缺，普通游客讲解需提前一周以上预约。除此之外，部分岗亭竟无人值守，管理不规范。景区车辆乱停乱放现象严重，存在“黑车”揽客现象。旅游标识指示不准确不清晰，标识牌材质、色彩不统一不协调。

　　国家旅游局相关负责人表示，当前，我国旅游业正处于快速增长和转型升级的关键时期，人民群众对旅游景区服务质量的要求不断提高，景区环境卫生、服务质量、安全保障与旅游者息息相关，国家旅游局高度重视。今后，将进一步深化5A级景区评定工作，在严格标准的前提下，持续推进景区评定工作，加大事中事后监管力度，推进景区安全、质量、秩序常态化监管，督促指导各类旅游景区不断提升管理服务水平，使5A级景区始终保持环境优美、服务周到、品质上乘、游客满意的旅游品牌。（伍策 杨雪寒）