俄罗斯人，爱上“新版海南游”

来源：     作者：黄蕾    2016-09-07

　　俄罗斯游客学跳竹竿舞。本报记者 张茂 摄

　　俄罗斯小游客游火山公园。 本报记者 张茂 摄

　　聚焦

　　■ 本报记者 罗霞 通讯员 李科志 谢琛

　　继今年3月俄罗斯直飞海南航班复航之后，近日，由俄罗斯哈巴罗夫斯克、克拉斯诺亚尔斯克分别直飞海口的航线陆续开通，俄罗斯直飞海南的航线达到三条。据透露，新西伯利亚、叶卡捷琳堡、圣彼得堡等城市直飞海南的航班也将于10月后陆续开通。

　　俄罗斯曾是海南第一大境外客源市场，不过近年来俄罗斯入境人数不断下滑。自今年俄罗斯直飞海南航班复航后，在海南，俄罗斯客源市场终于“止跌回升”，俄罗斯入境游实现明显增长。一些业内人士建议，海南可从航线开通、宣传推广、提升产品品质、优化服务等方面进一步开拓俄罗斯客源市场，促进入境游的发展。

　　借势推直航

　　今年3月5日，满载247名俄罗斯游客的直航旅游包机由莫斯科伏努科沃机场顺利飞抵海口美兰国际机场。这是自去年5月俄罗斯直航海南航班停飞后，首度复航。此后不久，莫斯科——三亚的定期直飞航线开通。今年8月，俄罗斯哈巴罗夫斯克往返海口、俄罗斯克拉斯诺亚尔斯克往返海口的旅游包机相继开通，每周各一班。

　　截至目前，我省共有莫斯科——三亚、哈巴罗夫斯克-海口、克拉斯诺亚尔斯克-海口等三条直飞航线正处在运营之中。

　　停飞近一年的俄罗斯-海南航班，缘何在今年能实现明显突破？省旅游委副主任周平介绍，近几年受金融危机、卢布贬值及直航航线中断等不利因素影响，俄罗斯旅琼客源不断下滑，去年全年不到4万人次。2015年下半年，受坠机等突发事件的影响，俄罗斯中断所有赴埃及的航班，并停止与土耳其的旅游往来，这为海南重新吸引更多俄罗斯游客旅琼带来新机遇。

　　在中国驻莫斯科大使馆和国家旅游局驻莫斯科办事处的积极推动与帮助下，省旅游委积极邀请俄罗斯旅行商来琼考察，深入我省主营俄罗斯入境游业务的各家旅行社进行调研，帮助引导我省旅行社与俄罗斯组团社和航空公司进行业务对接，最终促成了航线的开通。

　　在包机运营商北京隆兴达国际运输代理有限公司总经理于浩看来，俄罗斯-海南直飞航线的开通与海南出台的航空补贴政策紧密相关。于浩介绍，2014年卢布贬值带来航班运营成本提高了约30%，面临亏损的俄罗斯-海南航班运营商遂纷纷停止运营。而自去年以来，海南积极通过航空补贴政策推进航线的开通，比如今年6月《海南省整合和调整有关民航客运财政补贴政策条款实施办法》出台，对于运营商而言无疑是一大利好。

　　“新版海南游”

　　据北京隆兴达国际运输代理有限公司统计，截至8月底，俄罗斯-海南三条航线已共飞行46班次，其中莫斯科——三亚航线航班平均上座率达82%，其余两条包机航线航班平均上座率为70%。另据省旅游委的统计，今年1-7月海南省共接待3.03万名俄罗斯游客，同比增长23.80%。

　　与以往的俄罗斯人游海南相比，业内人士提醒记者注意，目前俄罗斯入境游在价格和产品上更具有竞争力，“新版海南游”有望吸引更多的俄罗斯游客。

　　从价格上看，受海南航空补贴政策、油价下跌等影响，目前俄罗斯人来海南的旅游团报价比2014年低近30%，增强了海南游的市场竞争力。从产品上看，以往俄罗斯直飞海南航班大都直达三亚，有部分航班直达海口但客人并不作停留便直接转赴三亚。而现在，随着海口酒店、景区等旅游资源的日益丰富与提升，海口游被融入到俄罗斯入境游中，并受到了俄罗斯人的欢迎。

　　8月21日晚，129位俄罗斯游客乘坐直飞旅游包机从哈巴罗夫斯克诺维机场抵达海口美兰机场，随后入住海口鲁能希尔顿酒店。22日游客们游览了海口骑楼老街、火山口等景点，品尝了海口美食，体验海口热带风情。

　　此行中，俄罗斯游客尤里对骑楼老街的历史建筑、火山口的地质景观产生了浓厚的兴趣。“海口很美，闪烁着文化的魅力，非常值得一看。”尤里说。

　　提升接待水平

　　“从目前的市场反馈情况来看，俄罗斯人非常喜欢海南游，市场潜力有待得到进一步挖掘。”于浩介绍，俄罗斯人喜欢沙滩、海洋，喜欢购物、进行中医理疗，同时对一些人文历史景观、自然景观等感兴趣。海南应进一步加大对俄罗斯市场的宣传促销，针对俄罗斯人的喜好开发更加丰富优质的旅游产品，吸引更多的人来海南。

　　于浩表示，该公司准备打造针对俄罗斯客人的环岛游产品，将琼北旅游资源等融入到俄罗斯入境游中，让俄罗斯人感受到更多面的海南。

　　海口市旅游委调研员文德林表示，目前，海口已拥有一批吸引俄罗斯游客的产品，包括骑楼老街、火山口、观澜湖等。今后海口将在提升对俄游客服务方面修炼内功，加强旅游景点和城市公共场所的国际化改造工作，如设置俄语指示牌、培训俄语服务人员，并协调酒店针对俄罗斯游客喜好，完善休闲娱乐配套设施，打造俄罗斯游客接待基地。

　　业内人士透露，俄罗斯新西伯利亚、叶卡捷琳堡、圣彼得堡等城市直飞海南航班将于今年10月后陆续开通。本着“航线开到哪里，促销做到哪里”的宣传理念，海南省、海口市、三亚市旅游委将组织旅游促销团参加今年9月份的俄罗斯秋季国际旅游展和明年3月的俄罗斯春季旅游展，同期在已开通到海南航线的俄罗斯城市举办多场海南、海口、三亚旅游专项推介活动。

　　本版制图/王凤龙