三亚一海鲜排挡重复收费遭游客举报 相关部门连夜查处

来源：南海网     作者：黄蕾    2016-11-21

　　南海网、南海网客户端11月20日消息(南海网记者 沙晓峰 实习生 李林林)11月19日晚十点多，三亚市民游客中心接到一名游客投诉，其在海棠湾龙海坡鼎味鲜海鲜排档消费，怀疑遭遇消费欺诈，所点的几个菜被重复收费。接到投诉后，三亚旅游调度指挥中心迅速调度旅游、旅游警察和海棠湾旅游文体、工商、物价等部门连夜行动，将这家涉嫌消费欺诈和价格超限等违法违规行为的海鲜排挡联合查处。

　　19日晚十点左右，一名外地游客向三亚市民游客中心投诉，称其在海棠湾龙海坡鼎味鲜海鲜大排档消费疑似被宰，菜品价格高不说，而且所点的几个菜明显重复收费，游客还提供了消费的点餐单的照片佐证。

　　为了及时掌握证据，有效维护游客的权益，接到投诉后，三亚旅游调度指挥中心立即调度市旅游、旅游警察和海棠区旅游文体、工商、物价等部门连夜行动，赶赴涉事海鲜店展开调查。晚上近11点，各相关部门执法人员到位后立即进店检查，掌握点餐单、监控视频等第一手资料。执法人员检查发现，龙海坡鼎味鲜海鲜排档点菜单中大红花蟹价格超出18日政府限价65元，点餐单中四角豆、革命菜、包菜标注一份，总价收取两份费用，该海鲜排档存在涉嫌消费欺诈和价格超限等违法违规行为。随后，三亚海棠湾工商所根据《消费者权益保护法》规定，要求鼎味鲜海鲜排挡退一赔三，共赔付游客7860元。据了解，针对鼎味鲜海鲜排挡涉嫌消费欺诈和价格超限的违法违规行为，工商、物价等部门已立案调查，一经查实，将顶格处罚，绝不姑息。

　　据了解，近年来，三亚对旅游市场的违法违规问题，一直坚持“零容忍”的态度，出现一个打掉一个，发现一起查处一起，不准违法经营、欺客宰客，坚持依法行政、铁腕治理、重拳出击，运用法治思维和法制手段解决问题。随着今年旅游旺季的到来，三亚将继续保持旅游市场整治的高压态势，继续开展明察暗访行动，深挖旅游市场“毒瘤”，对旅游违法违规行为绝不容忍，将三亚打造成为游客、市民“包容共享”的幸福城市。