网上预订机票酒店需防假冒400、800电话

来源：新闻晨报     作者：许甲猛    2009-08-21

在搜索网站内搜索相关商旅服务时，搜到的400或800开头的电话未必是真正的商旅网站客服电话。昨日，记者从黄浦区人民检察院与eBay举行的“预防电子商务犯罪”研讨会上了解到，有网络骗子冒充国内知名的商旅网站骗取消费者的信任。

　　在搜索网站内搜索相关商旅服务时，搜到的400或800开头的电话未必是真正的商旅网站客服电话。昨日，记者从黄浦区人民检察院与eBay举行的“预防电子商务犯罪”研讨会上了解到，有网络骗子冒充国内知名的商旅网站骗取消费者的信任。

　　据携程旅行网法务经理陈燕介绍，最近无论在百度还是谷歌等搜索网站输入“携程”两字搜索，就能搜到大量假冒携程全国统一客服中心电话的400或800电话，一旦用户通过这些电话订购商旅服务并付款，钱款将“石沉大海”，一些乘客还以为购买了电子机票，到了机场才被告知并没有预订到机票。

　　除了携程以外，不少商旅网站也遭遇“李鬼”。昨天，记者在百度上输入“携程旅行网订票热线是多少”搜索，第二条和第四条信息都显示，400-68892-98是携程旅行网的热线。但是，当记者将“400-68892-98”这串数字再次输入搜索栏后，却发现该电话还分别代表着上海航空、淘票网、深圳航空、东方航空、酷讯网等多家公司的机票预订电话。业内人士指出，同一个400号码冒称了多家公司的客服电话，明显就是骗子的号码。