根据《海南省旅游和文化广电体育厅关于开展4A级以上景区复核工作的通知》文件精神,三亚大小洞天发展有限公司高度重视,立即制定了公司《2019年5A复核迎检工作方案》,并于5月27日上午,公司董事长陈积明委托公司副总经理张理勋主持召开了2019年5A复核迎检工作启动会,公司各中高层领导出席了本次会议。
会议首先传达了省旅文厅《关于开展4A级以上景区复核工作的通知》的文件精神,并详细部署了公司5A复核迎检工作任务,确定迎检工作目标与工作步骤。
会上,张理勋副总经理要求,一要高度重视,统一思想,迅速行动起来,积极克服各类困难,扎实推进省级5A景区复核迎检各项工作;二要严格落实责任目标与宣贯培训工作,再次强化员工培训,营销良好的复核迎检工作氛围,确保全体员工对复核迎检工作知晓率达到100%,5A标准知晓率达到80%以上,确保各项迎检工作不出任何差错;三要对照国家5A标准细则,立即开展自查自纠,对存在的问题责任到人限期整改,对没有达到标准与整改不力的部门将进行严厉问责处罚。四要加强协调沟通,各部门充分发挥积极性和主动性,遇到困难及时沟通汇报,同时做好外部沟通协调,充分了解省旅文厅复核工作重点与工作动态,确保各项工作稳步推进。
5月28日上午,为加快落实景区5A复核迎检工作任务要求,公司副总经理苏文茹带领景区5A复核迎检工作小组依照5A标准细则对景区软硬件基础设施及服务质量进行全面的细致检查。
检查景区监控设施
检查景区各服务现场
检查景区3A厕所
检查景区施工现场
在此次5A专项检查过程中,针对发现的各项问题已现场提出整改要求和整改时限,同时对整改情况跟踪复查,确保顺利通过此次5A景区复核迎检。
三亚大小洞天旅游区自2007年被评为“国家首批5A级旅游景区”以来,先后荣获了“国家旅游服务标准化示范单位"、“绿色景区”、“三亚市旅游标准化示范单位”、“海南省旅游标准化示范单位”、“三亚第一批全域旅游研学旅行实践教育基地”等多项国家、省、市级荣誉,取得了良好的社会效益与经济效益。