
7月7日,2019中国服务赤峰论坛在内蒙古隆重召开,蜈支洲岛旅游区作为国际领先服务品质的先进企业示范代表受邀参会,并以独特的资源优势及出色的宾客服务,获“中国服务贡献奖”、“中国服务优秀总经理”两项殊荣,珊瑚酒店执行总经理陈燕冬代表景区出席。
此次论坛由中国旅游协会指导,赤峰市文化和旅游局、中国金钥匙、金钥匙国际联盟、国际金钥匙学院主办,赤峰市旅游协会、赤峰市旅游饭店协会协办,是“中国服务论坛”全国分论坛之一。
论坛围绕“中国服务知识产权的建立和保护及应用”主题开展,受到赤峰市各级政府机构及行业协会的关注与支持。内蒙古赤峰市文化和旅游局局长丛培智先生、副局长韩雷先生、质量管理科科长牧人先生、中国旅游协会副秘书长佘小殷先生、内蒙古赤峰市旅游协会会长杨乐君先生、赤峰旅游饭店协会会长韩正泽先生,以及大湾区金钥匙澳门地区秘书长陈秀仁先生等近200名相关行业协会、企业领导及嘉宾出席现场,共同见证2019中国服务赤峰论坛盛典。
在论坛上,蜈支洲岛珊瑚酒店执行总经理陈燕冬作为推介嘉宾,通过PPT讲解、播放旅游区宣传片、赠送精美纪念品等形式,向在场的与会嘉宾立体展现了旅游区独特且丰富的旅游资源,景区旖旎的自然风光、丰富的娱乐项目以及珊瑚酒店特色的服务受到内蒙古人民的关注和好评。
此外,本届论坛在各服务领域中,评选出了一批达到国际领先服务品质的优秀企业、团队和个人作为示范代表,并予以隆重表彰。蜈支洲岛旅游区凭借出色的服务在一众景区中脱颖而出,景区服务获得高度肯定,被授予“中国服务贡献奖”殊荣,同时,珊瑚酒店执行总经理陈燕冬获评“中国服务优秀总经理”,并代表景区领奖。
珊瑚酒店执行总经理陈燕冬表示,此次能够获得“中国服务贡献奖”、“中国服务优秀总经理”两项殊荣,离不开景区对高素质服务人才的大力培养、管理模式的创新升级以及对客服务的精细化,未来也将在提升景区市场口碑、住店体验、服务水平等多方面不懈努力,力争为客人带来与众不同的度假感受。
旅游区自开业以来,一直秉承“满意+惊喜”的服务理念,不断在提升服务水平和服务质量方面努力,致力于为每位客人提供舒适的旅游环境,营造愉快的旅游氛围。其中,蜈支洲岛上唯一的海岛特色文化酒店—珊瑚酒店曾作为第11、22、33期金钥匙总经理会员培训班的举办地,并以优秀的团队、高质量的服务以及海岛特色美食,圆满的完成了每一次培训接待,得到了“金钥匙”组织的一致认可。
此次获评两项殊荣,是对旅游区在宾客服务上的肯定。未来,旅游区将持续提升服务品质,打造高品质、高标准的海岛度假品牌,为宾客带来更加舒适的度假体验,让每一位来岛游玩的客人能玩得更好、吃得更好、住得更好。
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