海南铁路：退票办理可延期至3月25日24时

来源：南海网     作者：胡丽齐    2020-01-30

 　　南海网、南海网客户端海口1月30日消息(南海网记者胡丽齐)1月30日，南海网记者从海南铁路部门获悉，新型冠状病毒疫情发生后，海南铁路有限公司根据海南省委省政府、广铁集团的部署安排，严格落实疫情防控工作要求，采取坚决有力措施，防范疫情通过铁路传播和扩散。
　　据海南铁路有限公司相关负责人介绍，为切实做好疫情防控工作，海南铁路部门已采取以下措施。
　　一是加强组织领导。成立疫情防控工作领导小组，由公司主要领导任组长，设立24小时应急指挥中心，第一时间做好疫情信息收集和处置工作。
　　二是加强体温筛查。自1月22日开始，对省内各火车站、铁路南北港码头进出旅客进行体温监测，对体温超过37.3摄氏度的旅客引导就医或移送地方卫生医疗机构，防止疫情扩散。
　　三是加强消毒保洁。对候车室、售票厅、列车、码头、船舶环境卫生管控，强化保洁工作，及时清理垃圾，保障旅客乘车乘船环境干净卫生。同时，采取预防性消毒、随车消毒、始末消毒方式，每天对候车室、售票厅、列车、港口、船舶进行消毒。
　　四是停运部分列车。根据疫情防控工作需要，减少人员流动，停运进出岛旅客列车6对，环岛高铁城际列车115.5对，海口市郊列车756对，防止疫情通过铁路交通工具传播。
　　五是做好退票组织。对使用现金购票或者已经取出纸质车票(含报销凭证)的旅客，凡在1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，暂时无法到车站办理退票的，可延期至3月25日24时前办理退票;凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;所有延期退票的旅客，退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。
　　该负责人表示，铁路部门将根据疫情变化和属地政府要求，动态调整工作措施，全力防止疫情通过铁路交通工具传播，维护广大旅客健康安全。同时，为需要变更行程的旅客提供便利支持，做好相关服务工作。