抗击疫情·动态 | 肯德基必胜客推出“无接触”配送 试点“无接触”点取餐

来源：南海网     作者：钟瑜    2020-02-02



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　　肯德基为顾客提供“无接触安心送”服务 资料图

　　海南旅游头条、南海网、南海网客户端海口2月2日消息(南海网记者 钟瑜)新型冠状病毒感染肺炎疫情防控进入关键期，为配合市民的用餐需求，同时最大限度保障消费者和配送员安全，近日，百胜中国旗下品牌肯德基和必胜客推出“无接触”配送服务，并且在有条件的餐厅，试点“无接触”点取餐服务。

　　百胜中国此番推出一系列“无接触”举措，旨在让每一个消费者在获得美食的同时更增添一分安心，同时充分做好员工的安全保障。

　　肯德基为顾客提供“无接触安心送”服务 资料图

　　“在疫情来袭的艰难时刻，我们一切以员工和顾客为重。秉持着对员工负责、对顾客负责、对社会负责的业界良心，我们尽量保持门店开业，并坚持外送服务，为顾客提供特殊时期的日常饮食保障。”百胜中国CEO屈翠容(Joey Wat)表示：“此次肯德基和必胜客两大品牌在全国推行‘无接触’配送，并试点‘无接触’点取餐服务，我们想通过这样微小的创新和服务提升，尽可能保障员工和消费者健康和安全，为抗击疫情做出贡献!”

　　从1月30日起，肯德基宅急送和必胜客宅急送在全国范围内同时推出“无接触”配送服务，客户在订餐时可以通过App或小程序在线上订单的留言备注功能主动选择“无接触配送”方案，消费者与骑手不产生直接接触，双方协商约定将餐品放在指定位置，避免直接取餐，尽可能降低人传人风险。

　　此外，从2月1日起，部分肯德基餐厅也将试点“无接触点取餐”服务，倡导消费者多使用手机自助点餐或自助点餐机下单，减少点餐过程产生的人与人接触。点餐完成后，消费者凭取餐号在柜台领取餐点，部分试点餐厅会配备自取货架、增加标识，方便消费者自行取用餐点。选择必胜客外带的顾客，可凭取餐号在餐厅“外带取餐处”取餐，产品将放置于取餐台，服务员与顾客之间保持安全距离。考虑到餐点在空气中暴露所产生的风险，尝试无接触点取餐的肯德基餐厅将对堂食和外带的餐点都使用外带纸袋/盒并做封口处理。餐厅的自助点餐机每天多次定时消毒，消费者可放心使用。