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抗击疫情·科普 | 旅游景区、宾馆酒店应如何做好疫情防控?解答来了

2020-02-21 王洪旭 来源:南国都市报



  旅游景区、宾馆酒店应如何做好疫情防控?疾控专家解答来了

  实名购票 游客间距1.5米以上

  南国都市报2月20日讯(记者 王洪旭)2月20日,省新闻办在网上举行海南省新冠肺炎疫情防控工作第十五场新闻发布会,会上省卫健委新闻发言人陈建洪,省疾控中心主任医师何滨、金玉明,围绕“不同行业和人群的疫情防控知识”主题,回应社会关切;尽可能减少疫情防控对企业复工复产和人民群众生活的影响。

  旅游景区如何做好疫情防控工作?

  陈建洪:各类景区开放时间应服从当地疫情防控工作指挥部的统一指挥,经批准或报备后才能有序开放。

  (一)守住景区开放的“大门”,鼓励实行预约制等限流措施,日接待量不超过日最大承载量的50%。室内活动场所从严控制开放(剧院、影院和表演场所应暂时关闭),瞬间流量不超过最大瞬时流量的30%,确保游客间距能达到1.5米以上。

  (二)所有A级旅游景区应实名制购票和游览,鼓励景区利用互联网、大数据等各种手段全面掌握游客基本信息。来自重点疫区的游客应主动填写《游客健康状况登记表》。

  (三)应在旅游景区主入口醒目位置设立告示牌,提醒游客遵守相关防控要求、常识和注意事项,并公布当地疾病控制中心电话。

  (四)封闭式景区入口应实行入园必检,利用红外线测温仪或其他温度计对游客测量体温并登记造册。开放式景区根据属地联防联控要求设立卡口,做好游客管控措施。

  (五)售票窗口、检票口服务人员、保洁员、讲解员等近距离服务游客的一线员工必须正确佩戴口罩,注意个人卫生,并落实有效防护措施。

  (六)游客服务(咨询)中心放置中英文防治新冠肺炎的宣传资料,免费向游客发放。

  (七)游客服务(咨询)中心每天至少消毒两次以上,并放置“本中心已消毒”告示。

  (八)游客服务中心应备有75%的酒精棉球或其他消毒液等物品,免费供游客使用,不得在游客中心存放酒精,并严格按照技术规定做好管理使用的安全防范。

  (九)为游客免费提供使用的拐杖、轮椅、雨伞、语音导游设备等物品,做到一天一消毒、一客一消毒。

  (十)景区内公用设施、电子触摸屏每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少于4次。

  (十一)景区讲解员讲解与客人保持1.5米以上距离,尽量采用蓝牙耳机等电子设备讲解。

  (十二)尽量减少使用缆车车厢、游船、电瓶车、景交车等内部交通工具,如需使用,每天至少消毒两次,并采取隔位就坐的方式控制乘坐人数,保证游客间距。

  (十三)团队游客应妥善安排分时段、间隔性入园,提倡团队游客不超过30人,避免集中入园,实行分散式游览,严控人员聚集。

  (十四)加强群防群控,强化与属地防疫、公安、文旅等部门联动,对不配合体温检测、随意吐痰、乱扔垃圾等游客不文明行为要予以制止和劝导,对明显违反防控规范的游客或有关行为,第一时间报告当地防控有关部门处置。

  餐饮企业如何做好人员管理?

  金玉明:

  (一)应掌握员工近期外出情况(所到区域、是否去过医院、是否接触疑似患者、是否出现发热、咳嗽、呼吸困难等相关症状),并做好汇总登记。员工应予配合并不得隐瞒与疫情有关的情况。如当地对疫情期间员工档案管理及报送有明确要求的,应予积极配合并按当地规定登记、报送。

  (二)对员工到过疫情发生地区、与疫情发生地区人员有过接触、与确诊病例有接触等情况,应按规定及时向当地防疫、社区、街道等相关部门报备;尤其对出现发热、咳嗽等症状,以及存在其他潜在风险的,还应按规定居家观察14天或及时就诊,待确认传染风险排除后再返回工作岗位。

  (三)每天对在岗员工进行晨检记录。员工每天进入工作场所前,应进行体温检测和健康监测,正常方可进入。

  (四)在岗员工应配戴口罩上岗,并及时更换口罩。

  (五)员工除戴口罩外,还应加强洗手并增加消毒频次。

  (六)建议员工每人有两套工作服以便交替使用。每天要对工服进行洗涤和消毒,确保不会造成潜在的交叉污染风险。

  (七)建议就餐区域入口处设置体温检测设备,对到店消费者进行体温测量,发现有发热(体温超过37.3℃)、感冒、咳嗽等呼吸道感染症状的,应劝离并提醒其根据自身情况采取居家隔离措施或就医。

  (八)如有员工宿舍,应每天对宿舍进行不少于1次的清洁消毒和通风管理。

  我省部分大型商场将于近日开始对外营业,公共场所如何做好疫情防控工作?

  金玉明:

  (一)公共场所工作人员要自行做好健康监测,若出现新型冠状病毒感染的可疑症状,不要带病上班,应及时报告单位并到发热门诊就诊排查。

  (二)若发现新型冠状病毒感染的可疑症状者,工作人员应做好登记并要求其去就近的发热门诊就诊排查。

  (三)公用物品及公共接触物品或部位要定期清洗和消毒。

  (四)保持公共场所内通风换气。

  (五)洗手间要配备足够的洗手液。

  (六)保持环境卫生清洁。

  (七)疾病流行地区公众应尽量减少前往公共场所。

  银行等金融业部门如何做好疫情防控工作?

  何滨:

  (一)自觉配合测温工作。体温超过37.3°C的,应返回家中观察,必要时到医院就诊,并立即向所在部门报告。

  (二)办公区域内人与人之间尽量保持1米以上距离,勤洗手、多饮水。离开工位进入公共区域和电梯时应自觉佩戴口罩。鼓励统筹安排员工错峰上下班。

  (三)减少各类会议活动,尽量采用视频、电话等方式召开会议。确需现场会议,建议压缩人数、控制时间、佩戴口罩,人员间隔距离尽量保持1米以上。会议时间过长时,要注意开窗通风。会议结束后场地、家具、茶具用品应进行消毒。减少非必须异地出差安排。确需出差时,应提前制定防护预案,返程后要按照疫情防控部门要求做好医学观察。

  (四)减少纸质文件传递,尽量通过办公信息化系统、邮件处理工作事项,减少人员接触。确需传递纸质件的,交接前后注意洗手。确需见面办理的,提前电话预约,避免扎堆聚集,见面时佩戴口罩。

  (五)服务场所防控,在显著位置张贴告示,提醒客户办理业务时要佩戴口罩。对取号机、柜台柜面、密码器、签字笔、点钞机、ATM机、公共座椅等公用物品设施进行物体表面擦拭消毒,每日2次。

  宾馆酒店如何做好疫情防控工作?

  何滨:

  (一)场所内应定期开门开窗通风换气。

  (二)对于全空气的集中空调系统,应采用全新风方式运行;对于通过风机盘管增加新风的集中空调系统,应采取措施保证内部区域的通风换气。

  (三)保持环境卫生清洁,及时清理垃圾;公用物品要定期清洗和消毒。

  (四)顾客尽量减少接触公共设施,勤洗手;公用洗手间要配备足够的洗手液,保证水龙头等供水设施正常工作;各客房应配备香皂或洗手液。

  (五)从业人员工作过程中必须佩戴口罩,与他人交流时保持安全距离;做好每日健康监测。

  (六)入口设立体温监测点,对旅客进行体温测量,拒绝不戴口罩人员入内。

  (七)顾客乘坐厢式电梯时应佩戴口罩,尽量避免直接接触梯内设施。

  (八)暂停宾馆酒店内其他娱乐、健身、美容(体)美发等配套设施的开放。

  (九)宾馆酒店内应减少聚餐、培训、会议、娱乐活动等聚集性活动。

  (十)可在宾馆酒店内设立应急隔离区,顾客若出现可疑症状应进行临时隔离,并按照有关规定上报。

  如何做好重要交通枢纽疫情防控工作?

  金玉明:

  (一)候车(机)区域保持室内空气流通,优先选择开窗通风,每日通风2-3次,每次不少于30分钟。不宜开窗通风的,应配备机械换气通风设备,使用空调系统的区域,要定期清洗空调。

  (二)对火车、地铁、公交车的空调车厢、飞机等到站或到港后,应打开所有车、舱门进行通风换气,必要时可使用机械通风换气。对出租车、旅游大巴和公交车等应该随时开窗通风。

  (三)环境和物品以清洁为主,预防性消毒为辅,避免过度消毒。

  (四)定期对站台、站厅、候机厅的栏杆、门把手等人员经常接触的部位和地面进行清洁消毒。

  (五)定期对座椅、桌面、车厢内壁、吊环、扶手、地面等进行清洁消毒,做好工作记录和标识。

  (六)进站口/安检处等对乘客进行体温检测,督促乘客佩戴口罩。

  (七)候车(机)区和公共交通工具配备必要的防护用品和消毒药品。

  (八)司乘人员应注意休息,保持个人卫生,勤洗手,在岗期间应佩戴口罩。


责任编辑:陈贤玉
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