解读海南重振旅游业“三十条”：将打造超级旅游APP

来源：南国都市报     作者：田春宇    2020-03-26

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　　将打造超级旅游APP

　　——省旅文厅有关负责人解读海南旅游业疫后重振计划

　　南国都市报、南海网、南海网客户端3月25日讯(记者 田春宇)海南的旅游业在此次疫情中遭受重创。近日出台的《海南省旅游业疫后重振计划——振兴旅游业三十条行动措施(2020—2021年)》(以下简称《重振计划》)给海南旅游业注入“强心剂”，指明方向。如何布局旅游业发展，怎样用超常规举措把时间抢回来，损失补回来?省旅文厅厅长孙颖24日对《重振计划》进行了解读。

　　打造核心吸引物 刺激旅游消费

　　孙颖介绍，《重振计划》的出台，为进一步加快推动海南旅游业恢复重振和全面提质升级注入了强心剂。

　　“下一步将在核心吸引物的打造上下工夫。”孙颖表示，将从核心吸引物、用地、用人、招商引资、项目建设、培育社会主体和做大一批旅游集团公司等方面去落实《重振计划》的措施。

　　“旅游要有市场才会有业态，没有人流量不行。”孙颖介绍，省旅文厅将全面扩大宣传推广促销，来刺激消费。疫后将恢复海南国际旅游消费年的所有活动。先从“海南人游海南”做起，多与大型旅游公司合作，再出台刺激国内市场疫后来海南旅游方面的配套政策，全面拉动海南的旅游消费，拉动人气。

　　在“行行加旅游”的旅游融合发展方面，省旅文厅将深入文化与旅游的融合，让海南的特色文化融合到文创产品中，把文创产品打造成海南旅游商品。海南今年将以办好亚沙会为抓手，全面扩大体育产业的分量，提高体育旅游消费。

　　惠民+促销+线上线下推广 多招聚人气

　　面对疫后急剧下滑的旅游人气，省旅文厅将围绕打造“阳光海南度假天堂-健康游、欢乐购”目的地形象，按 “先省内后跨省、先国内后国际、先周边后远途、先商务后旅游、先散客后团队”展开宣传促销工作。围绕“媒体、业界、公众、线上”四个重点方向，政企结合，制定一批有针对性的优惠促销措施;细分市场，推出一批特色旅游产品;节会引领，策划一批重大推广促销活动;错峰营销，充分发挥我省气候、地域、政策优势，有序释放旅游消费潜力。

　　我省将组织丰富多彩的“海南人游海南”旅游文化消费活动，包括举办美丽海南乡村游系列活动、鼓励旅游企业推出消费惠民措施、引导市场主体利用线上渠道预售旅游产品等。随后通过举办各种节庆会展、体育赛事等促进消费。

　　我省还将“走出去”推广促销，“请进来”宣传推介，利用网络新媒体开展线上宣传活动，在主要客源城市精准投放广告、进行新闻媒体宣传，吸引中高端游客来海南进行深度旅游体验，延长游客在海南停留时长，增加游客综合消费。

　　打造超级旅游APP做好贴心服务

　　省旅文厅将通过打造无缝对接游客“行前-行中-行后”需求的超级旅游APP——“一部手机游海南”，为游客提供最全面、最权威、最诚信的旅游公共服务信息。“行前”，游客可通过手机查询旅游产品、旅游线路、旅游价格、诚信商家信息;“行中”，游客可通过手机基于自己的位置，随时掌握周边景区的客流和视频、周边实时路况、乡村旅游等实用服务，发现周边的旅游咨询服务中心、景区、酒店、餐厅、博物馆、酒吧以及厕所、医院、警务室等;“行后”，开通游客投诉、游客建议、游客满意度调查通道。游客可“一键”投诉，实时跟踪投诉办理进展。同时，推动APP与健康“一码通”、社会保障卡“一卡通”实现入口互通，互为导流。此外，该厅还将推进旅游统计制度改革，依托全省政务信息大数据平台打通旅游数据共享“最后一公里”。

　　省旅文厅将与省财政厅联合出台新版海南省入境旅游市场开拓扶持办法并安排专项资金，以入境旅游市场主体为侧重点，进一步提升扶持力度，扩大扶持范围，完善激励机制。