打错一个数字迟了一月 机票出错后果到底谁来负

来源：西部网     作者：许甲猛    2009-08-29

8月28日上午，记者在翠华路见到了刚刚从北京回到西安的王先生，说起自己遇到的荒唐事，他可是一脸的无奈。王先生这下气坏了，因为机票代售点的失误，自己又花时间又赔钱，于是希望西安大众航空售票服务有限公司对此有个说法。

　　西部网讯 家住西安的王先生前两天，托朋友在市区的一个机票代售点购买了一张8月27号北京飞西安的机票，可当27号他登机时，却被告之机票是下个月27号的。

　　8月28日上午，记者在翠华路见到了刚刚从北京回到西安的王先生，说起自己遇到的荒唐事，他可是一脸的无奈。

　　王先生：我昨天下午到北京机场办理登记手续的时候，发现我订的8月27号的票，在自动办理登记手续的机子上查不到，然后我到人工办理的柜台上去，发现是9月27号的，整整晚了一个月。

　　在王先生购买的机票上记者看到，上面清楚地印有9月27日的登机时间。而在登机被拦下后，王先生只得赶紧打电话通过朋友和西安的售票点取得了联系。

　　王先生：最后他们打电话过来，让我到南航的售票处又交了90块钱，然后我再拿着这个单子到登机处，就办这件事花了我两个小时。

　　到底是怎么回事呢？回到西安后，王先生找到了给他订票的朋友，朋友手机上的一条短信，证实了是售票点工作人员的失误。

　　王先生朋友魏女士：当时我们收到的（确认）信息就是8月27号，所以应该责任在于他们。

　　王先生这下气坏了，因为机票代售点的失误，自己又花时间又赔钱，于是希望西安大众航空售票服务有限公司对此有个说法。

　　大众航空售票服务有限公司话务部负责人徐娟：他产生一千块钱我认50%，两千块钱我也认50%，责任是对半的，对，你有义务去核对。

　　这样的答复王先生并不满意，他准备通过消费者协会来继续为自己维权。（供稿：陕西电视台《都市快报》 记者 张力）