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海控全球精品免税城提质量促效益 争当离岛免税“服务”“质量”双优生
来源:南海网     作者:王子遥 胥圣兰    2022-03-16

  新海南客户端、南海网、南国都市报3月15日消息(记者 王子遥 通讯员 胥圣兰)作为海南吸引游客和境外消费回流的“金字招牌”,海南离岛免税购物活力十足。作为海南离岛免税业务主要运营商之一,海控全球精品免税城始终将产品质量和服务质量摆在首位,严格落实海关监管措施,在全力保障消费者权益的同时,不断提升自身的服务品质。

  “海控全球精品免税城买东西,不仅折扣力度大,价格实惠,关键这里出售的产品质量都有保障,不会有后顾之忧。”作为经常往返京琼两地的商务人士,李小姐十分看重化妆品的质量,而海控全球精品免税城以优质的产品质量和服务,赢得了消费者的认可。

海控全球精品免税城。资料图

  根据国家相关法规规定,免税品经营主体需在海关的全程监管下完成进口申报、口岸查验、检验检疫、货品储运、管理与上架销售等环节。而为了保障消费者的权益,海控全球精品免税城更是在产品质量监管环节上自我加压,除了完成离岛免税商品溯源码相关工作外,在商品上架前,海控全球精品免税城还增设了多个商品检查程序,防止不合格产品出现在货架上。

  “上架销售的所有商品,均直接来自全球各大品牌商或合作经销商,在进入销售环节前,货品全链路接受海关的严格监管和检查,同时我们还会自检,对于不符合标准的商品都将被退回或销毁,禁止上架销售,一旦发现有工作疏漏,处罚非常严厉。” 全球精品(海口)免税城有限公司供应链管理部负责人表示。

  正是在这样的良性循环下,海控全球精品免税城的经营面积从一期的3千平方米发展到如今二期的3万多平方米,品牌也从开业初期的100多个发展成为现在二期的近300个国际一线大牌,其中See by Chloe、Rituals是首次进驻海南离岛免税市场,Stuart Weitzman、URBAN DECAY、Christian Louboutin、Maison Margiela等品牌则是在海口市区开设了首家离岛免税专柜。随着经营规模的不断扩大,海控全球精品免税城在新零售方面做文章,对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合,对购物流程进行了全方位的数字化升级,不断提升消费者的购物体验。消费者不但可以通过微信小程序、支付宝小程序对订单状态进行实时查询,还可以对离岛信息变更等进行操作。同时,海控全球精品免税城引入了仓储自动化分拣设备,让消费者订单产品在分拣效率上提升了5倍,基本实现线上下单,实时发货,解决了消费者购物时间与航班起飞时间间隔较短的后顾之忧。

  海控全球精品免税城相关负责人表示,该免税店将继续深化品牌引进的差异化,年轻化,打造符合年轻人消费观念的离岛免税业态,不断丰富离岛免税产品的供给侧变革,同时通过多渠道、差异化的方式,在线上商城和会员购等新零售平台持续发力,进一步扩大会员权益,保障消费者权益,争当离岛免税“服务”“质量”的双优生。


责任编辑: 陈贤玉
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