旅游业迎来内生式增长 携程推出三重创新助力

来源：南海网     作者：丁文文    2023-10-25

　　新海南客户端、南海网10月24日消息（记者 丁文文）如今，旅游行业正进入依靠市场创新的内生式增长新阶段，叠加大模型等新技术影响，未来旅游行业该如何高质量发展，保持可持续增长？

　　10月24日，携程在新加坡举办全球合作伙伴峰会，给出“AI、内容、ESG”三重创新的答案：加速生成式AI在商旅、机票、住宿、度假等领域的深度应用；以榜单为核心打造用户导向内容生态；发布携程低碳酒店标准，助力旅游行业探索可持续化发展。

　　会上，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示，旅游促进人类创新，创新也给旅游带来增长和增量。通过新流量、新人群、新内容等营销创新，今年前三季度，携程为合作商家带来超3倍的新客增长，为旅游行业增添了内生力量，加速了复苏进程。

　　对于未来创新的探索，梁建章表示，携程将持续围绕三方面创新。AI方面，积极探索基于自然语言的创新交互界面，进一步提高用户体验。内容方面，通过权威榜单，打造旅游行业“可靠答案库”，为用户提供更加高效的产品和行程建议。ESG方面，在做好最友好和放心的客户体验基础上，推出可量化的低碳酒店标准，全面推进环境友好、家庭友好、社区友好等，提升可持续发展能力。