游客花费2888元购买观看火箭发射内场票被骗？文昌市旅文局回应

来源：新海南客户端     作者：吴岳文    2024-01-19

　　新海南客户端、南海网1月18日消息 (记者吴岳文) 1月17日晚，文昌市旅游和文化广电体育局接到游客投诉称：“花费2888元购买观看火箭发射内场票，实则被带到周边房顶观看，并购买旅游产品，和实际情况严重不符”。

　　文昌市旅游和文化广电体育局对此高度重视，立即联合文昌市市场监督管理局、文昌市综合行政执法局等部门到现场调查处置。1月18日上午，文昌市市场监督管理局已对涉案企业——神州航天科普教育基地（海南文昌）有限公司涉嫌虚假宣传情况予以立案，文昌市综合行政执法局已对涉案企业无证经营旅行社业务和接团领队人员无证进行导游活动的违法行为予以立案，案件正在进一步调查取证中。

　　文昌市旅游和文化广电体育局有关负责人表示，下一步将及时向社会公布调查处置结果。目前正在研究制定进一步规范火箭发射观礼市场经营行为的相关规定，切实维护广大游客的合法权益，持续提升旅游市场法治化、规范化水平。

　　文昌市旅游和文化广电体育局对侵害游客合法权益的违法违规行为坚决给予严厉打击，对扰乱旅游市场秩序的行为坚决“零容忍”。欢迎广大消费者和社会各界监督，如发现旅游市场违法经营行为，请及时拨打12345投诉举报，一经查实，将依法严厉查处。