酷游海南，暖心护航！海南在这些景区设立暖心服务站

来源：南海网     作者：丁文文    2025-09-30

南海网、新海南客户端9月29日消息（记者 丁文文）9月27日，由海南省旅游协会联合海南热带野生动植物园共同举办的“大手牵小手，志愿传温情”——2025海南文明旅游志愿行活动在海南热带野生动植物园启幕。活动通过承诺打卡、科普课堂、亲子互动、授牌仪式等多元形式，将文明旅游的种子播撒在游客心中。

活动现场。主办方供图

“大家知道为什么不能给猴子投喂零食吗？”“为什么拍照不能用闪光灯？”“猛兽区安全距离是多少？”“垃圾分类分几大类？”……现场科普互动课堂上，海南热带野生动植物园研学导师用通俗易懂的语言开启了文明出游与生态环保小课堂。

课堂外，身着统一志愿服装的党员志愿者和亲子家庭向入园游客发放文明旅游折页，践行“暖心劝导”服务。有的向游客介绍文明旅游趣味问答游戏，协助发放文明旅游主题小礼品，让知识普及变得趣味十足，引发游客踊跃参与；有的则带头清理园区垃圾，环保理念也随之深入人心。

当天，“酷游海南，暖心护航”暖心服务站授牌仪式正式举行。海南热带野生动植物园、海南南山文化旅游开发有限公司、海南陵水猴岛旅业发展有限公司、海南蜈支洲旅游开发股份有限公司、海南分界洲旅游股份有限公司、海口骑楼老街投资开发有限公司、长影海南文化产业集团股份有限公司等单位被授予暖心服务站牌匾。

下一步，海南省旅游协会将联动各暖心服务站，整合“暖心劝导、暖心咨询、暖心讲解”等六大服务功能，在日常及节假日为游客提供路线指引、行李寄存、文明劝导等支持，为游客提供暖心服务。

海南省旅游协会秘书长葛明明表示，暖心服务站的设立，是海南旅游服务体系的重要延伸，也是积极响应海南省旅游行业服务质量提升百日行动号召的一大举措。希望通过“承诺、教育、实践、激励”的方式，实现“软引导”替代“硬管控”，让文明旅游理念深入游客心中。