“12点退房”取消 星级酒店做法不一

来源：南国都市报     作者：许甲猛    2009-09-08

　　“12点退房”行规被删，记者在采访中了解到，海口多家酒店的负责人都通过媒体了解到了这项新行规。

　　海口喜来登温泉度假酒店负责人表示，虽然该酒店现在还是执行“12点退房”，但取消该规定是大势所趋，作为喜达屋集团旗下的知名酒店品牌，该酒店会根据集团的统一规定，对酒店住宿结算时间进行相应的调整。

　　记者了解到，海口黄金海景等几家酒店虽然都是执行“12点退房”政策，但如果客人有特别要求，酒店也会根据客人需要做适当的延长。

　　海口明光海航酒店的负责人还告诉记者，该酒店自试营业以来，一直都是推行“无论客人何时入住，均可享受住满24小时按1天计费”的政策。

　　有消费者担心，《规范》仅仅是一份行业规范，并不具备法律效力，各家酒店是否执行、如何执行尚存疑问。

　　海南大弘律师事务所律师刘长征指出，虽然行业规范是一种自律性的文件，不具备法律效力，但在司法实践中，行业规范乃至行业惯例都有可能是审理案件的依据，“‘12点退房’行规被删，只是让酒店可以灵活地制定住宿结算时间和方法，并不意味着可以无视行业规范的存在”。