删除12点退房规定不代表必须得改

来源：法制晚报     作者：许甲猛    2009-09-09

　　日前，中国旅游饭店业协会最新公布的 《中国旅游饭店行业规范》中，删去了“12点退房，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费”的规定。

　　取而代之的第三章第十条为：“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”

　　至此，宾馆12点退房行规“寿终正寝”。

　　但是有媒体记者发现，规定修改之后，许多酒店宾馆依然坚持 “12点退房”的行规。

　　有法律界人士表示，对于仍然执行12点退房这一“惯例”的酒店，消费者可以拒绝支付相关费用。

　　法律看点

　　删除了12点退房的规定，是不是意味着旅店必须修改退房时间？如果旅店仍执行这一“惯例”，消费者可以拒绝付费吗？

　　律师解答

　　删除12点退房规定 不代表必须改

　　北京汇佳律师事务所主任邱宝昌律师说，删除了12点退房的规定，并不意味着旅店必须修改12点退房这一时间，只是代表旅店有了自主权，旅店可根据各自情况自主选择计费方式。

　　有些法律界人士做出的“对于仍然执行12点退房这一‘惯例’的酒店，消费者可以拒绝支付相关费用”的结论显得较为武断。

　　旅店可自主计费 前提是必须公示

　　邱宝昌律师说，要注意的是，虽然删除了12点退房的规定，但是又增加了一条规定，即“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人”。

　　这也就是说，旅店虽然可自主确定计费方式，但是前提是要将价格和结算方式在大堂的显著位置进行公示。

　　对于该规定，在《消费者权益保护法》和《价格法》都有涉及，所以旅店必须执行。

　　如果旅店没将价格和计费方式告知消费者，则侵犯了消费者的知情权，消费者可向消协等部门举报，在得到解决之后再与旅店结算住宿费。