杭州景区设置300多感应点 配合电子导游随到随讲

来源：浙江在线－钱江晚报     作者：许甲猛    2009-09-14

李震宇 黄佳健 摄

　　浙江在线09月14日讯五寸照片大小、CD盒的厚度，蓝色的机身轻巧方便，插上耳机，亲切的女声从耳边响起：“游客您好，欢迎来到杭州西湖景区……”杭州市民杨大妈带上“西湖通”电子讲解器后开玩笑说，这下“野导”别想再上岗了。“西湖通”在西湖的几个主要景区已经试行了一个月，昨天上午，雷峰塔景区特意邀请一些市民体验了这个“电子导游”。

　　走到哪讲到哪，灵活导游20余景点

　　去过灵隐的朋友大概已经见过这家伙，今年1月开始，灵隐景区率先尝试了专门定做的电子讲解器，俗称“灵隐通”，反响不错。随后，8月中旬，西湖几个主要景点又试着推出了“西湖通”。

　　游客租一个“西湖通”，每到达一个小景点，讲解器会自动感应，自动讲解对应景点的历史来源、背景故事、民间传说等等。比如在雷峰塔，乘电梯或者步行上楼，每到一楼层，“西湖通”就会说：您现在来到的是塔的第几层……并介绍这层的大致情况。

　　“西湖通”的正面是一张电子导游图，几乎囊括了西湖大大小小20多个主要景区，东起胡雪岩故居，西至飞来峰、灵隐寺，北起黄龙吐翠，南至六和听涛。每个景点都有讲解，亮着红灯的景点都有自助讲解，红灯灭了则表示这个景点您已经去过了。

　　“到目前为止，我们已经在西湖景区安装了300多个感应点，基本上能满足游客的需求。”西湖景区文化传播有限公司的刘洲音主任告诉记者。

　　“西湖通”蛮灵光，游客还有些小建议

　　王大伯是个老杭州，雷峰塔他已来过好多次了。昨天上午，他是和老伴一起来参加“西湖通”雷峰塔体验游。“这东西还蛮灵光，一对一讲解比导游带团时的解说要来得清楚，而且自由、主动，不会被导游牵着鼻子走。”不过他也提出了建议，希望“西湖通”要及时更新信息，最好还能加点背景音乐。

　　而游客吕女士对“西湖通”的耳机设计提出了建议。她是带着儿子一起来的，耳机是环扣型设计。儿子耳朵小，环扣容易掉下来。环扣质地是塑料的，较硬，戴久了耳朵有点不舒服，她希望“西湖通”的耳机能做得更好些。

　　另外，游客普遍提及的就是希望“西湖通”能增加重播功能，设置一个按键，一遍没听仔细，可以再听一遍。

　　租金20元，陪伴你游两天

　　目前“西湖通”在西湖景区有灵隐、岳庙、黄龙洞、六和塔、虎跑五个服务点，通租通还。游客只需支付押金每台100元、租金20元(灵隐景区每天10元)，就可以带上“西湖通”游西湖啦。

　　如果有游客租用了机器以后，无法到以上五个点去还机，可以拨打机器上的客服电话，工作人员将会上门收取机器并退还押金。

　　刘洲音告诉记者，“西湖通”还将逐渐增加各项服务功能，如增播新闻及旅游信息；指示公共厕所、公交车站以及问讯处等信息。