中国消费者协会今日发布“十一”旅游消费警示

来源：广州日报     作者：许甲猛    2009-09-23

　　广州日报北京讯 （记者 赵琳琳）“十一”黄金周，史上最长的假期将要到来，外出旅游的消费者将明显增多。随着国内交通、住宿等条件的改善，加之旅游观念的变化，国内旅游中自助游的比例有所上升，而采取自助游者到旅游目的地后往往会先搜集一份当地的地图供出行使用。

　　现在很多地图都是免费提供的，并且地图上“一日游”、餐饮、购物等各种消费信息内容丰富，的确方便了消费者。但是，各地消费者协会接到一些消费者投诉反映：街头免费发放地图有的带有虚假信息，甚至有的酒店提供的旅游地图也存在类似问题。如北京市某宾馆在未核实地图来源的情况下，以摆放形式在其经营场所内免费发放名称为“北京消费指南图”的印刷品广告。北京市海淀区工商分局北下关工商所在执法检查中发现这家宾馆发放的宣传品上面，经营单位是虚构的，经营许可证证号“***”等字样和地球图形商标系冒用他人的名义。其实，这就是一个假旅行社通过宾馆发放免费地图在招揽生意。在此，中国消费者协会提醒广大消费者注意：

　　一、外出旅游，特别是自助游前，要尽量通过正常渠道搜集有关目的地必要的、可靠的信息。

　　二、在外地得到的免费消费地图，有必要对消费信息进行核实，避免被误导。可拔打114电话了解其真实性，也可以通过酒店提供的免费上网服务在网上比对核实。

　　三、如果消费地图是在酒店、宾馆取得，可以保留证据，一旦出现因为虚假信息而合法权益受损的情况，可依法向消费地图提供者主张权利。

　　对于发现的虚假信息可以向消费者协会投诉，也可以向工商行政管理机关等有关部门举报。