“中国人保财险环球医疗服务系统”在京启动

来源：搜狐旅游     作者：许甲猛    2009-09-24

　　9月2日，“中国人保财险环球医疗保险服务系统”（以下简称“服务系统”）在京正式启动，这意味着中国公民今后在出境时，将可以享受到更全面的服务与保障。服务系统的启动，也是中国人保财险在祖国60华诞及中国人保60周年司庆之际，为广大客户送上的一份厚礼。

　　在启动仪式上相关负责人表示，作为中国人保集团的标志性主业，国内最大的非寿险公司和2010年上海世博会全球保险合作伙伴，中国人保财险一直致力于创新升级服务手段，为客户提供完善的保险保障。此次启动服务系统，主要是为此前推出的“中国公民出境医疗保险”产品服务，致力于打造服务内容最完善、服务区域最广阔、服务对象最全面的出境医疗保障服务体系，为中国出境公民提供全方位、一站式的境外医疗服务保障。

　　据介绍，“中国公民出境医疗保险”自2008年11月在北京试行以来，为中国出境公民提供了全面的境外医疗保障服务。到目前为止，“中国公民出境医疗保险”已囊括了境外治疗和住院费用、津贴补偿、紧急医疗转运与送返、全球中文服务、身故遗体送返、金钱物品及旅行证件遗失，航班延误、个人责任、亲友慰问及探访等13项保障内容。其中， “一站式中文服务”，是指从拨通热线到给自身治疗护理的医生、护士都具备中文能力，从而避免了因语言障碍而对受保中国出境公民造成不必要的误诊或延误，“免现金结算服务”则打破了现金结算的传统，受保出境公民在境外就医时，对于保险责任范围内的医疗费用，可享受免现金治疗，发生的费用由保险公司和救援机构进行结算，将缓解其在境外治疗的资金压力，大大减少中国出境公民后期理赔的繁琐。

　　据了解，服务系统将高密度覆盖184个国家和地区，在这184个国家和地区中，中国游客如遇到突发意外伤害、疾病，需要医疗救助时，只需用中文拨打２４小时服务热线4008-150-120，该系统会立即根据客户出险情况调度全球应急资源，为客户提供紧急救助，最大程度减少了在医疗救援过程当中的延误，为受保中国出境公民争取了更多的医疗救助时间。

　　服务系统不仅仅服务于因公务、商务、留学而出境的中国公民，还服务于中国境外务工人员。由于境外务工人员多数处于欠发达国家，语言障碍明显，需要医疗救助时主要求助国内援外医疗机构。服务系统的推出，将缓解境外务工人员“就医难”问题，为他们提供便捷、完备的医疗服务。

　　服务系统的正式启动，将为更多的中国出境公民，及中国境外务工人员提供更全面的境外医疗服务保障，这充分体现了中国人保财险先进的服务创新体系和高度的社会责任感。