香港旅游业掌门:仓廪实而知旅游 背后是中国巨变

来源：中新社     作者：许甲猛    2009-09-26

　　古语云，“仓廪实而知礼节”。但在香港迪士尼和海洋公园的掌舵人――金民豪和盛智文看来，国人“仓廪实”而“知旅游”，才是六十年中国发生翻天覆地变化的绝佳注脚。

　　一个是土生土长的香港人，一个是半路入籍不想再被人称作“鬼佬”的犹太人，金民豪与盛智文接受中新社专访时给出的共同答案是:看好中国，对内地发展和旅游市场充满信心。

　　“以前出境比结婚还麻烦”

　　“以前国人更多思考的是温饱问题。事实上，‘仓廪实’才能‘知旅游’，”香港迪士尼乐园行政总裁金民豪感触良多。曾在内地有过工作经历的他犹记得，以前国人要出境，大体通过两种途径――探亲和公干。“要有担保人方能申请出境，然后到派出所办理手续，还得提供单位证明。完成全套出境程序大约要花两个月时间。出一趟境比结婚、办户口都麻烦。”

　　“我甚至比很多香港人都更早深入到中国内地。”海洋公园主席、有“兰桂坊之父”之称的盛智文为此感到骄傲。他早期在内地专攻时装贸易。但当时香港没有飞机直达长沙，通过火车从长沙运货到香港，中间要停十个站。火车票要排长队才能买到。

　　在香港旅游业的“家谱”中，一九七七年“出生”的海洋公园可算是老字辈，二00五年“呱呱落地”的迪士尼则算“新生儿”。如今，老字辈已在盛智文手中“起死回生”，而“新生儿”亦正在金民豪手中“茁壮成长”。这与内地客的涌入不无关系。目前，内地客已分别约占迪士尼和海洋公园游客总数的三成和四成五，“会走路的人民币”无疑为整个香港旅游业注入了兴奋剂。

　　如今，境外游已飞入“寻常百姓家”。金民豪发现，内地直航境外的航班越来越多，签证办理越来越方便，“刚开放境外游时，香港、澳门、东南亚的团费大约每人四、五千元人民币，现在看报纸广告，已变成了两三千块。”

　　“以前国人排队是圆的”

　　回忆过往，一桩有趣经历让盛智文毕生难忘。一次他拿着登机牌登上已经满座的飞机，发现自己的位置居然被占。不懂中文的他比手划脚，乘务员只给他一张小板凳。他就坐在过道中这张小板凳上，从广州飞到了长沙。忍俊不禁之际，他强调，现在中国的现代化程度已不可同日而语。当年坐火车，一坐就要十六个小时，但他已被窗外的风景迷住，“到处都在建设，人人充满动力。我当时就爱上中国了”。

　　“以前内地客出来旅游想方设法省钱，现在则偏向讲究如何消费，”特别留心迪士尼乐园里内地游客举止的金民豪，看到了有趣的改变，“欧美客只买自己喜欢的东西，而内地客却要买整个家庭喜欢的东西，消费力非常大。内地客出手很阔，但绝非盲目消费。他们已越来越老练，喜欢物有所值。”

　　金民豪还发现，以前国人境外游，多是跟团拍照，停留在观光层面；现在旅游行程更偏向个性化，很多人除观赏美景，还喜欢去体验、参与、探索和享受。“相比从前，内地游客对旅游目的地的风俗和习惯已更为敏感，”金民豪说，“香港迪士尼四年前刚开业时，外国人排队是长的，中国人排队是圆的，常常因为排队而发生冲突。现在极少再看到这样的情景了。”

　　“我生活在历史书中，每一页都精彩”

　　盛智文出生在德国。上世纪七十年代，十九岁的他从加拿大来到香港创业。中国改革开放之初，他又为生意穿梭于香港和内地之间。看着深圳仿若一夜之间从小村镇变成现代都市，看着上海的私企和外企云集，变成金融中心，看着充满激情的年轻人接受优异的教育……他说，中国“真的分分秒秒都在变化，开放度越来越高”，“简直难以置信”。

　　香港“土著”金民豪同样看好内地市场，“中国的消费者是全世界最幸福的消费者，他们有很多选择，中国游客同样也是全世界最幸福的游客。”为了服务好“全世界最幸福的游客”，乐园内采用三文(英文、繁体字、简体字)三语(英语、粤语、普通话)，亦配合春节等中国传统节日设置内地游客喜爱的项目，因应他们“求新”、“求变”的心理。

　　六十年间，国人“仓廪实”而“爱旅游”，背后是国家的沧桑巨变。去年已领到香港特区护照成为中国籍香港人的盛智文，对中国一甲子的巨变体会尤深，并有着这般概括:“这个国家是了不起的，我感觉自己好像生活在历史书中，身处的每一页都那样精彩。”(完)