旅游车调派新模式得到认可 选车只需几分钟

来源：     作者：许甲猛    2009-10-01

　　公开透明的旅游车调派新模式得到旅行社认可

　　选定一辆车只需几分钟

　　本报海口9月30日讯(记者侯小健 通讯员陈涛)国庆黄金周即将拉开帷幕，旅游车租赁日渐红火。今天，海口金椰风旅行社有限公司车调员郝龙共在网上办理了4部38-44座旅游车的租用手续。

　　“这种车辆调派新模式很方便，如操作熟练，几分钟就能搞定一宗租车业务，与过去相比，效率显然大大提高了，而且这样点车公开、透明，旅行社有了选择权和知情权。”郝龙心里乐滋滋。

　　以政府为主导的省旅游客运管理服务有限公司正式运行，构建了一个公开、公平、公正的旅游客运平台。旅行社足不出户就能轻松办理租车业务，方便、快捷。这种全新的旅游车调派新模式得到了旅行社的普遍认可。

　　省道路运输局局长王密说，针对以往旅行社普遍反映的无选车权的问题，新组建的省旅游客服公司对旅游车实行“自由选择、统一调度、统一结算”的模式，将所有旅游车辆和驾驶员的相关资料输入车辆调派结算软件系统，充分利用电子大屏幕等高透明度的现代信息工具为旅行社和客运车辆提供规范透明的管理调度服务。

　　一个明显变化是：旅游车调派由过去的“滾动发班”转向“自由选车”，增加了公开性和透明度。

　　海南沪春秋旅行社财务主管陈山梅说，现在租车比过去方便多了，过去租车不仅手续繁琐，而且旅行社没有选择权和知情权，中心给什么车我们就要什么车。现在坐在办公室上网点车，根据团型自由选车，几分钟就能搞定。

　　“我们在网上还能看到旅游车辆和司机的照片，可为我们选车提供参考，真正做到了公开、透明。”海南时代旅行社有限公司副总经理黄勇说。

　　海南三水旅行社有限公司副总经理李达辉说，省旅游客运管理服务公司统一受理并处理质量投诉作法挺好。李达辉坦言，旅游客运是海南旅游的一个窗口，省旅游客服公司的首要任务是抓安全、抓质量，为游客提供优质服务，让游客乘兴而来，满意而归。