全运村从容应对入住高峰-海南旅游头条

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全运村从容应对入住高峰

来源：新华网作者：许甲猛 2009-10-21

全运村从容应对入住高峰，在细致服务中体现“好客山东”。

　　记者从全运村获悉，运动员村9月30日迎来首批居民后，已出现两次入住高峰，分别是10月14日入住1760人，10月18日入住1792人；媒体村10月11日迎来首批居民后，到16日达到2300多人。

　　为让每一位入住居民感受到“家”的温暖，全运村在住宿服务方面做好每一个细节。公寓内的毛巾、拖鞋和口杯等都有不同的颜色标记，为身材高大的运动员配备了加长床，每逢入住人员的生日都会送上生日祝福卡和纪念品。入住人员有任何问题和需要，都可以随时给楼宇服务员、居民服务中心或全运村值班室打电话。

　　随着入住高峰的到来，就餐人员急剧增加，运动员餐厅和媒体餐厅每餐的就餐人数分别达到5000多人和1800多人的纪录，给拥有4000个餐位的运动员餐厅和拥有1500个餐位的媒体餐厅带来很大压力。两个餐厅及时启动应急预案，采取提前开餐、错时就餐、延时供餐和增加引导服务人员等方法，全力保证就餐需求。

　　此外，运动员村和媒体村商业街的购物、美容美发、洗衣、保健、照相、花店、旅游、银行、邮政、通讯、商务和票务等服务网点，实行24小时营业，让来自全国各地的运动员和媒体记者在细致服务中感到了“好客山东”的热情。