提高交际能力 英语培训纳入旅行社评级考核

来源：海南日报     作者：王吉拉    2009-10-26

　　建设国际旅游岛，良好的语言环境是基础。10月22日，海口市旅游英语推广工作阶段总结会暨首批等级证书颁发仪式举行。经过省旅游职业英语测评中心组织测评，海南燕泰国际大酒店、新国宾馆、新奥斯罗克酒店、寰岛泰得大酒店共104位员工达到标准，通过考核，获得《海南省旅游职业英语口语交际能力等级证书》。

　　据了解，全省导游中，外语导游仅占十分之一左右。每到冬天旅游旺季，海南很多旅行社满世界找外语导游。近些年，海南旅游客源结构也发生了变化，散客比例大幅上升。大批的散客特别是国际散客前来休闲度假，这就要求为他们提供服务的是懂外语、水平高的从业人员。我省去年启动了国际旅游岛建设，国际旅游岛关键在于旅游元素的国际化，随着国际游客高潮的来临，岛内居民和国际游客直接交际成为可能。旅游全行业、乃至全民掌握基本英语口语交际能力显得尤为重要。自今年6月起，我省启动了旅游英语100句培训工作，先后在海口、兴隆、三亚三地举办师资培训班，培训班学员则担负本单位旅游英语100句教学任务。

　　省旅游职业英语测评中心主任房新海说，旅游英语培训，拿证书不是目的，而是让全行业人员张开嘴与国际游客交流。海口市旅游委副主任蔡俏表示，不仅旅游酒店、景区员工需要学习旅游英语，此后在对旅行社进行评级时，将把旅游英语100句的培训纳入考核范围。

　　根据我省出台的《海南省推行旅游英语100句的实施办法》(试行)，除推行英语100句外，今后还将在全国职业英语测评中心的指导下，推行《旅游英语300句》和《旅游英语900句》。