
10月22日,海南万宁东山岭景区管委会将北京游客薛先生在东山岭旅游时消费的2820元全部退还给薛先生本人。薛先生认为处理非常快速,感到很满意。
10月20日,南海网以《北京游客东山岭被怱悠 烧两柱香320元》为题,报道了北京游客薛先生国庆期间在海南万宁东山岭旅游时,遭遇景区导游忽悠,继而跟着这名导游烧香、礼佛、求签、“请信物”等,花费数千元祈平安。报道发出后万宁相关部门对此高度重视,东山岭景区管委会随即允诺,“薛先生可通过邮局快递方式,将所购乌木麒麟寄回到指定地址,管委会就可将货款返还”。管委会在收到薛先生退回的“乌木麒麟”后,于22日立即将2500元“乌木麒麟”货款及320元的烧香钱,共计2820元全部打入薛先生提供的账号里。
薛先生特别感谢南海网监督报道。认为“冰冻三尺,非一日之寒”,他只是潮音寺成千上万个游客中的一个,呼吁政府部门、旅游监管部门、宗教管理部门、媒体等联合处理,出狠招治理这种乱象!
东山岭景区管委会主任杨宗恒坚称,乌木麒麟绝对是埋藏于河床下千万年真正的乌木雕刻,绝无虚假。承诺消费者不满意就可退货,纯粹是从“秉着我佛慈悲为怀,消费自愿”的理念出发, 并不代表薛先生投诉的被忽悠是真实的。至于薛先生反映被诱骗消费一事,杨宗恒表示,景区也已经进行了调查,已对当事导游作出停职一星期的处罚。
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