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名字写错机票作废 票务中心为"一个字"买单600元
来源:汉网     作者:许甲猛    2009-11-02

  汉网消息(通讯员 何健 雅媛 记者 马辉) 机票上的乘客姓名出现一字之差,打折票派不上用场。

  吴丽芳投诉称,她日前到江岸区的一家票务中心,帮同事买了3张飞往杭州的打折机票,每张价格为410元。第二天早晨7时,同事史宪武登机前才发现,机票上写的是“史完武”。

  天河机场方称,只要在系统内改名字,就可换票登机。可是票务中心当时还没上班,没人接电话。同事去杭州有急事,只好买张760元全价机票登机。

  工商人员接投诉一查,因是电脑票,需要乘客核对姓名后才能离柜。工商人员看到,消费者写的“宪”字有点像“完”字。但工商人员认为,主要责任在票务中心。

  后经调解,票务中心日前已补偿顾客损失600元。

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