与游客起纠纷 海口一导游丢下22名游客离开

来源：南国都市报     作者：王吉拉    2009-11-19

　　18日下午3时许，因返程中没按游客的要求将他们送到下车地点，一导游与其中一名游客发生肢体冲突后，丢下22名游客独自离去。后经过南国都市报记者帮办，旅游公司妥善安置了这些游客。据悉，海口市旅游质量监督管理所已对此事介入调查。

　　贵州游客张先生对记者说，他们一行4人离开三亚时，对导游一再强调想在琼海下车。但直到车子上了高速公路过了琼海，导游才说因为他们没提醒，要在琼海下车就只能在高速路上下了。

　　张先生表示，对他们外地人来说，在高速路下车后也不知道往哪里走，无奈之下就跟随大巴车到了海口。车辆一直开到五指山南路，导游称地方到了，要所有乘客都下车，说完就要离开。“抛开我们4个住琼海的不说，其他游客有的要赶飞机回内地，有的住在新港附近酒店。被丢在这陌生的地方，我们该怎么办啊?”张先生说，他拉住导游理论，却被一连踢了好几脚。

　　导游吵了几句后，竟趁大家不注意就离开了。游客们只好坐在大巴车上四处求援，几名需要赶飞机的游客无奈打车离开。

　　旅游大巴车司机邢师傅告诉记者，所有线路包括游客的上落地点都是导游安排的。车辆和旅行社是雇佣关系，对于游客们送到各自目的地的要求，他难以做主。

　　下午5时许，记者拨通了当事导游蒋某的电话，蒋某称当时双方确实发生一些拉扯动作，但没有打起来。车过了琼海后，他询问游客的意见时，游客表示愿意来海口。然而到海口之后，游客又提出让导游出钱找车回琼海，双方由此发生了冲突。

　　蒋某称他正在联系车辆，争取妥善安置游客。5时40分许，蒋某所在旅行社有关负责人王先生来到现场。对导游动粗这一事件，王先生向游客表示道歉。王先生表示，先将被打游客张先生送往医院检查，然后再安排他们一行回琼海。其他游客由大巴车送往各自目的地，所有费用由旅行社承担。对旅行社如此安排，游客们表示满意。