阿里巴巴携东航网上售机票

来源：京华时报     作者：许甲猛    2009-11-25

　　昨天（11月24日），阿里巴巴集团携手东方航空宣布，双方达成一揽子合作协议，即日起阿里巴巴将帮助东航推动机票网上直销业务，东航官网接入支付宝作为支付工具，东航还将入驻淘宝开设旗舰店。这是阿里巴巴首次尝试与三大国有航空公司合作进行机票电子商务B2C销售模式。

　　根据协议，即日起支付宝用户可直接登录东航官网购买机票，还可选择登录东航开在淘宝网上的旗舰店。东航机票将实行全舱位全航段在线销售，用户可直接在淘宝网上办理机票退改签、办理登机手续、选择座位等服务。

　　据了解，目前国内机票的销售大多是通过中航信的分销代理渠道销售或通过携程、艺龙等大型电子商务平台销售，航空公司直销比例过低，大量利润被分销渠道分走。东航总经理马须伦透露，目前东航机票非直销占到70%左右，其他30%中多为B2B模式，B2C仅不到5%。

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　　航空公司不愿再做打工仔

　　“如果不进行信息化运行，那么航空公司永远只是个打工者，而且永远只是个被动的打工者，甚至可以说永远是个挨打的被动打工者！”昨天，东航董事长刘绍勇在发布会上，大声疾呼要采用直销的方式改变目前航空业被动的局面。

　　业内人士分析认为，相对于代售平台而言，由于航空公司握有最上游的产品资源，网上直营店里所有的产品都由航空公司发起及定价，可以通过价格优势将更多的机票销售利润让给消费者，同时增加航空公司的收入。不过此举无疑会加大与携程等代销商的市场竞争，但未来二者会共存，互相补充。（京华时报 记者：李斌）

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