一张机票引发的报销难题

来源：文汇报     作者：许甲猛    2009-12-06

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　　到正宗的外国航空公司办事处买了机票，却因无法开具发票导致报销难，市民张先生最近就遭遇了这样的尴尬。记者在采访中了解到，目前税务部门已接到多起类似的咨询投诉，许多市民和单位对国外航空公司在沪“出售”国际机票却不开发票表示不满。

　　外航办事处：收钱无法开发票

　　今年10月，市民张先生去意大利度假。安排行程时他经过精挑细选，最后决定到位于南京西路某商务楼的阿联酋航空上海办事处购票，不仅考虑那里票价更优惠一些，而且觉得外航办事处比较正规，比外面一些机票代理叫人放心。他以5600元左右价格购买了上海往返意大利的国际机票，阿联酋航空上海办事处给他出具了一张A4纸打印的电子客票行程单。张先生从意大利度假回来后，单位人事部门告诉他，休年假可以报销一部分费用。这时张先生才想起，自己购买机票时对方根本没有开具发票，而A4纸打印的行程单也不能作为报销凭证。于是，张先生致电阿联酋航空上海办事处，询问能否补开一张发票。谁知办事处告诉他，在他们那里购票都没有发票，最多只能开手写收据加盖办事处公章。而张先生单位财务部门认定，手写收据无效。对此张先生非常气愤：我明明付了钱，为何却拿不到发票？

　　监管部门：不违反相关规定

　　了解张先生的烦恼后，记者以咨询者身份致电相关部门作了一番调查。民航华东地区管理局相关人士告诉记者，该局市场管理处负责辖区内航空运输市场监管，对外航代表机构依法经营实施监督管理，但从张先生的遭遇看，阿联酋航空上海办事处此举没有违反相关规定。记者又拨打“12315”消费者投诉热线咨询，接线人员一听涉及开发票，就建议拨打“12366”财税咨询热线。“12366”的接线人员首先表示，如果外航办事处在国内从事售票等经营活动，按税法规定理应开具《国际航空旅客运输专用发票》，但她同时建议到外航办事处所在地税务机关咨询，并给了记者联系电话。

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