河南游客到海南“超豪华游”成了“购物游”

来源：南国都市报     作者：王吉拉    2010-01-04

　“都搞不清到底游览的是购物点还是景点。”2日下午，来自河南商丘的郭女士向南国都市报反映她和朋友参加“传单旅游团”的遭遇。
　　
　　 听信“传单旅行团”选择超豪华游
　　
　　郭女士等人于2009年12月15日来到海口，有一天她在海甸三路附近收到一个旅游宣传单，上面写了很多关于全国各地旅游的介绍。由于郭女士刚参加了海口一日游，觉得不错。看到这个宣传单上面的内容，印有“国营”字样，觉得非常可靠。宣传单分别有豪华258元/人，超豪华：350元/人，四星纯玩：480元/人，贵族团：680元/人等价位，郭女士四人商量之后，决定选超豪华游：350元/人。
　　
　　 超豪华游前后要求9次购物
　　
　　郭女士一行四人于2009年12月18日，和宣传单上的“导游”取得联系，双方约见并签订了协议书，交了押金。19日，郭女士和朋友加上其他散客组成一个29人的团，由一名姓吴的导游带领。
　　
　　然而，郭女士的“超豪华团”到了第一站“万泉河”站，进景区之前，就被导游安排去一个商店，让大家好好挑选，买些用得着的东西。呆了半个多小时后，才到了“万泉河”。然而还没等大家合影留念，导游就开始催促大家抓紧时间，要赶去下一个景点。
　　
　　让郭女士一行意想不到的是，等待他们的“下一景点”竟然还是一家购物点，只是最后象征性的在景点晃了一下，又被导游匆匆赶上车。郭女士说，这个29人团秩序混乱，导游不带喇叭，大家身上也没有任何标志，游客们怕走丢了，根本顾不上游览景点的风景。
　　
　　就这样，郭女士一行被导游带着不是去买东西，就是被带去“喝茶”，前后竟折腾9次不止。游客们对此都非常气愤，互相聊天了解到，团里还有人交了800多元费用，却和交350元的郭女士一样，都是参加的“超豪华”旅游团。而且，导游提供给大家的，只是一张收据。
　　
　　 “传单旅行团”地址难找到
　　
　　回到海口之后，郭女士等游客觉得此行亏了，就按照传单上的信息打电话，要求退回部分团费，或者重新游览。但对方在电话里告诉他，最多退10元。郭女士对此极为气愤，就和朋友按照宣传单的地址，想找这家旅行社，但该地址根本就没有这家单位，最后连电话都不通了。
　　
　　记者从相关部门了解到，非法散发旅游优惠卡和旅游传单等形式招揽游客，从事旅游活动等行为，被列入今年初开始的旅游市场专项整治行动之一。据称，这种“传单旅行社”组成的“传单旅游团”存在很多不确定因素，很多传单上的单位甚至没有办公地址，一旦发生纠纷，不仅游客们难以维权，也给有关部门打击增加难度。