新版旅行社责任险实施 南宁少数旅行社已投保生效

来源：广西新闻网-当代生活报     作者：许甲猛    2010-01-06

　　本报讯 5日，记者从自治区旅游局获悉，国家旅游局经过3年筹备和广泛征求行业意见的新版旅行社责任保险于2010年1月1日起正式实施，示范性的新版旅行社责任险是“全国统保”，邕城已有少数旅行社投保并已生效。“全国统保”旅行社责任险界定责任、鉴定事故、赔偿金额都有新规定，游客理赔更容易，游客在我国国内旅游时发生1000元人民币以下（含1000元）赔偿及国外游时发生的500美元以下（含500美元）赔偿，游客可直接从导游或领队处领取。

　　保费提高保障更全面

　　据区旅游局质理与规范管理处工作人员告诉记者，示范性“全国统保”旅行社责任险保障范围更广范，包括了6种疏忽、过失导致旅行社的赔偿责任；交通事故、食物中毒等意外事故导致的旅行社的赔偿责任；随团工作人员的疏忽、过失导致的旅行社的赔偿责任；旅行社因其或旅游辅助服务者（地接社、饭店、景区、车船、餐饮等）的经营场所发生旅游者人身伤亡、财产损失事件时应承担的赔偿责任；旅行社对随团导游、领队等工作人员在履行职务过程中发生的人身伤亡承担的赔偿责任；保险事故发生后的境内外转院费用；旅行社有责任的旅程延误费用；旅行社没有法律责任情况下的救助游客所发生的费用；法院认定的精神赔偿费用；法律诉讼费用和其他抢救费用；旅行社组织的“自由行”中依法应承担的责任。其中精神赔偿也被正式纳入保险范围。

　　其中对游客保费由原来的10万元提高到每人每次最低是20万元的保额，而且医疗费用保障额度与其相同。财产损失、有责延误、精神赔偿均单独设限额，最低分别为1万元、5000元和1万元。

　　快付机制理赔更容易

　　据介绍，以往旅行社责任保险，出险后理赔过程比较繁琐，必须先确定责任方后才能理赔，游客获赔偿的时间就比较长。示范性全国统保旅行社责任险设立一个调解处理中心，并成立“第三方”――事故鉴定委员会，它由旅行社、保险公司、保险经纪公司代表和旅游行业专家、法律专家、医学专家共同组成。它的出现将改变以往旅游事故责任认定由保险公司“独裁”的局面，从而有效解决“定责难”和“先行赔付难”。

　　同时采取“快付机制”，游客在中国境内发生1000元（境外500美元）的损失，导游和领队在现场就可按相关规定直接赔付，回来凭医疗单证和赔偿协议向保险公司领取赔款。

　　建立了先赔后追的理赔机制。发生交通事故、食物中毒等责任难定的事件，保险公司先行赔付，后向责任方追偿。

　　建立了统保赔付专项资金（最高可达3000万元），应对重特大事件的费用垫付、预付和公共救援。

　　建立了省级公共保额（全省保费的80%且不低于100万元）、国家级公共保额（全国保费的50%且不低于1000万元）、3000万元超赔资金这3层公共保障，解决了重特大事件发生后旅行社赔不起的问题，也减少了政府的“兜底”支出。

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