游客出游受伤 合法维权却遭旅行社员工刀砍

来源：汉网     作者：许甲猛    2010-01-07

游客伤口处

身体多处擦伤

　　汉网消息 网站接热心网友来电，李小姐称其于2009年7月19日参加武汉中国旅行社有限公司组织的“天景山大峡谷一日游”，并按要求购买了该社推荐的意外保险。

　　当日，由于该旅行社在不具备足够安全防护条件的景点组织漂流，使李小姐在漂流活动中翻船落水，身体多处受到严重损伤，左手手臂、左腿膝盖严重受损、脂肪外溢（被剪除），外伤缝合达五针之多。由于上述外伤，致使其缝合处关节长达15日不能弯曲、无法正常工作、生活，须遵医嘱在家休养。同时由于上述外伤的缝合，李小姐的左膝盖和左手臂造成了两处无法恢复的疤痕。另据调查：包括李小姐在内的众多游客都先后因在该景点漂流而导致身体受到不同程度的伤害。

　　伤害事件发生后，该旅行社从未主动与李小姐本人联系，亦无任何负责人对李小姐身心受到的伤害进行必要之补偿和安抚。李小姐多次联系该社及具体经办人员张某，均屡遭推搪。后李小姐及家属屡次找到该社武汉市妇联大楼二楼处理此事，但该社领导马某、徐某多加推搪，甚至还有名潘姓人员，多次威胁告之其旅游局有后台，从没输过此类官司。旅行社一次又一次让李小姐回家等消息，甚至指使张某之男友（亦为该社员工）持刀当场行凶，刀砍陪同李小姐一起来的表哥，致使其表哥脸部多处受伤，血流不止。

　　记者在采访行业内部人士时，相关人士表示应对旅游市场日趋白热化的竞争，个别旅行社却置顾客合法利益于不顾，一心逃脱责任不惜动用武力，建议伤者诉诸法律手段，争取自身合法利益。