
海南省常常自诩为中国的夏威夷,但如果想成为名副其实全球旅游胜地,海南需要严厉整治一下形象问题,改善恶劣的服务水准并处理好领土争端。
去年年末,中国政府公布了准备在2020年以前将海南打造成国际旅游胜地的计划,希望利用海南的碧海银滩和一年四季的阳光吸引游客。
但海南省省长罗保铭承认,这是一个任重而道远的计划,因商家欺骗游客、出售假冒伪劣商品、服务质量低下已成痼疾。
罗保铭在北京的新闻发布会上表示,“说实话,看到这类投诉让人又头疼又生气”。
“这给海南旅游业的名声抹黑了,如果我们不能解决这个问题,或者处理不够有效,我们连成为国际旅游岛最低的门槛都达不到,”罗保铭说。
类似投诉在中国旅游业并不新鲜,中国媒体常报导有旅游团被旅行社弃置路边,或被迫购买昂贵纪念品。
从网友对新华社有关海南“国际旅游岛”计划报导的部分评论就可以看出当地政府即将面临的难题。
“当然,海南有得天独厚的自然条件,但旅游市场一片混乱,游客被骗问题严重,政府在治理方面的名声也很差,”一位自称“笨石”的网友写道。
受限于航班及签证,海南之前很少有外国游客。2008年海南接待的约2,000万游客中只有73万外籍游客,其中以俄罗斯和韩国人为主。
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