司机带游客绕2个小时路 崇明游投诉增多

来源：劳动报     作者：许甲猛    2010-01-12

　　崇明岛旅游大热，然而大量游客的涌入也暴露了一些旅行社安排不合理以及旅游接待人员不够专业等问题。记者昨从消保委了解到，近来关于崇明岛旅游的投诉增加较为明显。

　　消费者张女士近期参加了云天旅行社浦东分社组织的崇明一日游，约定当天傍晚5时左右回到市区，可是直到晚上7时半才回到市区。开车的司机把车从崇明开到浦东后又一直开到金山，再绕到奉贤南桥才绕回市区，兜马路兜了两个小时。张女士认为司机不负责任，要求给予处理。经过浦东新区消保委的协调后，旅行社的负责人认识到自己的过失，对消费者进行了诚恳的道歉，消费者对此也十分满意。

　　长江隧桥的开通后，崇明游的路线吸引了很多市区的市民。消保委的专家表示，面对大量游客，旅行社应该及时提高应对能力，提供合格的旅游接待人员，切莫赢得商机却失了人心。专家也提醒消费者，要选择信誉度较高的旅行社，对旅行的时间、内容有特别要求的应当在合同中注明。