泉州：永春大力推进诚信旅游建设提升旅游服务质量

来源：     作者：许甲猛    2010-01-15

　　近年来，永春旅游以“让游客满意”为目标，牢固树立“一切为游客着想、一切为游客服务、一切让游客满意”的意识，在旅游行业中全面倡导个性化、诚信化和文明化服务，大力推进旅游诚信体系建设，提升旅游服务质量。

　　永春旅游企业积极响应“2010年中国旅游服务质量提升年”活动的号召，大力推进诚信旅游教育培训工作，全县旅游从业人员掀起新一轮诚信教育培训活动，重点突出对文明导游、旅行社诚信经营、景区经营点和农家经营店规范经营、星级酒店服务意识等内容的培训，倡导“文明旅游、理性消费”。

　　永春旅游部门以 “开展旅游政风行风评议活动”为载体，找准目标，逐步解决旅游市场中难点问题。通过网上征求、行评代表提议、分发评议表等方式，广泛征求社会意见10多项，内容涉及文明诚信旅游、旅游服务质量提升、环境优化等，并逐项落实整改，净化了永春旅游环境，提高旅游服务质量。

　　另外，县旅游局制定行政处罚自由裁量审核、旅游信息公开、旅游行政指导等制度，切实改进了旅游执法作风，提高旅游行政执法水平，为我县旅游发展创造良好法制环境。（张财源）