非法带团还动粗，旅游车司机被三亚警方拘留

来源：三亚晨报     作者：蔡于博    2010-01-26

　　1月23日上午，一名一日游司机在非法带团的过程中，不但态度恶劣，而且还与游客动粗，结果他不仅面临严厉的处罚，还被三亚警方给予行政拘留。

　　1月23日上午，市旅游质量监督所接到游客叶某投诉，称其一行12人报名参加了海南中国旅行社三亚分社组织的三亚一日游活动，在游览过程中与旅游车司机肖某就参观某刀具店问题发生了纠纷，并有语言和肢体上的冲突。在接到投诉后，该所立即派人赶到现场进行调查。

　　执法人员现场调查后了解到，叶某与单某等12人分别来自河北和黑龙江等地，以散客和自驾游旅客的形式，在周某处报名参加了本次一日游活动。他们一行先是乘坐车牌号为琼B09342的金杯面包车游览槟榔谷园区，之后又被旅游车司机肖某带到田独镇金钢刀具店听课，在这过程中，旅游车司机肖某态度恶劣，双方因此发生了口角和肢体冲突，同行的一名老人还被推倒。之后，田独派出所民警将双方带到派出所调查取证。

　　据执法人员介绍，经调查，海南中国旅行社亚分社并没有组织这次一日游活动，该社也没有一日游组织者周某这名员工，周某并不是中旅三亚分社的从业人员，而是私自冒名印制了中旅三亚分社的宣传单招揽游客，他既没有取得旅游业务经营许可权，也不具备任何旅游从业资质，属非法从业人员。而旅游车司机肖某在没有考取导游资质的情况下兼任导游，二人属于虚假宣传和无证从业，涉嫌“黑社”、“黑导”。旅游质监部门经调查取证拟依法作出从严处罚决定。一日游司机肖某已被公安机关行政拘留。

　　据此，三亚市旅游部门负责人表示，这是一起侵害游客合法权益、影响海南建设国际旅游岛形象和三亚旅游形象、扰乱旅游市场秩序的事件，对涉及的“黑社”、“黑导”，要予以坚决打击和惩处。该负责人还表示，一日游车辆只取得从事一日游运输的资质，在未取得《旅行社业务经营许可证》的情况下，不得直接招揽游客从事旅游业务，更不能假冒、盗用正规旅行社名义招揽游客，否则一律以“黑社”论处；旅游车司机在没有取得导游证的情况下不得兼任导游；旅游部门拟与相关部门展开联合执法，依法严厉打击一日游市场中的“黑社”、“黑导”散发小传单揽客、诱骗强迫游客购物等不法行为，规范一日游市场。这名负责人同时还提醒游客，报名参加一日游时必须要求对方出示相关证件，要求签署正规的旅游合同，并索要发票。

　　编后：净化旅游环境，规范市场秩序，不仅是三亚作为旅游之城的头等大事，也是国际旅游岛建设所必须。当前，我省的旅游市场秩序整治正在如火如荼地进行。可是，仍然有一些企业商家，一些旅游从业者，只为一己之利，违规操作，劣质服务，甚至非法经营，诸如“黑社”、“黑导”、“黑店”等等，不仅不同程度地侵害了游客的合法权益，扰乱了旅游市场秩序，也严重影响了海南的旅游形象。因此，对所抓到的非法经营单位、违规从业者，有关部门应严加惩处，以正本清源，创造一个良好的旅游市场环境。