政协委员建言:如何让的哥成城市形象大使

来源：南国都市报     作者：蔡于博    2010-01-28

　　出租车服务如何接轨国际

　　如何让的哥成为城市形象大使，政协委员纷纷建言

　　本报海口1月27日讯(记者林莹 许欣 张毅 史晓晖)出租车是一个城市的窗口，其从业人员也代表着这个城市服务行业的水平。在海南举全省之力推进国际旅游岛建设之时，两会的政协委员也关注到这项建设背后的一系列公民素质提升工程。委员们纷纷建言对出租车司机的服务水平提出更高要求。

　　出租车司机应统一着装

　　委员许振凌认为，提升出租车司机的综合素质使之与“国际接轨”，可以从几个方面着手。首先对出租车司机整体设计，统一着装、统一标识，给人以整齐划一的形象展示;第二要对出租车司机开展素质提升的教育;第三要为出租车司机设计标准用语、行为规范。同时要加强督导和检查，采取一些激励措施，开展表彰活动，如对服务质量好的出租车司机可评选为“出租车文明形象大使”等等，通过这样的鼓励机制，引导整个行业向前发展。

　　奖励会外语的出租车司机

　　省政协委员、省人民医院急救中心主任宋维说，提倡出租车司机学习双语是件很好的事情，指定一些措施来奖励先学会双语的出租车司机，进而带动更多的出租车司机来学习。

　　政协委员张克坚认为，出租车等相关窗口服务单位或个人要具备简单外语会话能力，最好能将其作为从业准入资格。以国际旅游岛建设为契机，在海南率先开展现代公民教育工程，实现现代公民教育与国际旅游岛建设良性互动。

　　出租车被投诉惩罚要狠

　　省政协委员、省工商联副主席唐阔建议，对出租车制定严格的惩罚制度，管理上要到位。比如，出租车被投诉一次，就要黄牌警告，要是被投诉两次，就要吊销出租车运营资格。

　　只有严格的制度，才能从根本上解决出租车的问题。

　　提高行业门槛入行先培训

　　省政协委员詹长智认为，司机要花很多时间排队去加天然气，以致于出现交通高峰期打不到车的现象，要改善这种现象，必须保证足够的气源。

　　“大连出租车司机很文明，堪称城市形象大使。海南建设国际旅游岛也要对出租车司机提出明确要求，使之树立良好的公众形象。最好能为这一行业设置门槛，并对从业人员进行规范培训。”